Samsung Account Email Adresse ändern?

[C.]

Guten Morgen,Ich habe das Problem, dass die Haupt Email Adresse bei meinem Samsung Account nicht mehr aktiv ist. Ich habe zwar meinen Google Account verknüpft, welcher über eine andere Email Adresse läuft, aber alles, was an Bestätigungen und Freigabe läuft, geht über die "tote" Email Adresse. Kann man die alte Email irgendwie löschen oder deaktivieren?
Grüße und Dank vorab!

 

[B.]

Das geht meines Wissens nur über den Support weil ja keine Bestätigung der Änderung über die alte Email Adresse möglich ist.

 

[C.]

Danke, sowas dachte ich mir schon. Das mit der Bestätigung über die alte Email ist mein Haupt Problem. Auch Apps wie Samsung Pass kann ich deswegen nicht nutzen. Gibt es hier zufällig jemand aus dem Support Team, der mir mit einem Link oder Kontakt weiterhelfen könnte?

 

[Z.]

Geht das nicht auch ohne die alte Mail? Könntest du wie folgt testen:
Einstellungen 》ganz oben auf dein Samsung-Konto klicken 》Profilinformation 》E-Mail 》Ändern
Ob's dafür Zugriff auf die alte braucht, kann ich gerade nicht testen.

 

[C.]

Nein, leider sendet immer eine Mail an die hinterlegte Adresse. Selbst die Funktion "ohne Email ein Passwort erstellen" öffnet nur einen leeren Browser.

 

[B.]

Du kannst über Samsung Members Hilfe holen den Support kontaktieren. Dort stehen auch Kontaktmöglichkeiten.

 

[B.]

Habe Galaxy 10 was ist das Neuste das demnäçhst kommt

 

[E.]

L: @CaptainBBQ
Hier fragt er mich nach SMS.
Kannst Du nicht, da steht doch unten dieser Text, mit vergessen, zurücksetzen usw.
Da muss er Dir doch eine SMS anbieten?
Normalerweise hat man doch eine zweite Sicherheit dort erlaubt?
Hier wäre es meine Rufnummer für SMS oder auch eine 2. Mail Adresse.
Kannst oder kommst Du unten nicht weiter mit den Text?
Passwort zurücksetzen oder vergessen usw?
Da muss es doch eigentlich klappen?

 

[E.]

L: @CaptainBBQ
Schau mal, das wollte ich mit meiner letzten Antwort hier sagen.
Tippe mal auf den Link, da schau es Dir mal an.
Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE

 

[r.]

Hallo *:smiling-face: geht mir genauso, Samsung Support hat 1 mal geantwortet was zu tun ist, seitdem laufen meine Erinnerungsmails ins Leere, schon 7 Stück. Habe alles gemacht was in der Mail verlangt wurde, dann dem Support geantwortet, seit dem Funksstille das geht seit über 1 Monat so...

 

 

[r.]

Die haben nur 1 x geantwortet was zu tun ist, das habe ich getan und geantwortet. Seitdem vom Support nicht 1 Mail mehr *1f61e.png*

 

[r.]

Die haben nur 1 x geantwortet was zu tun ist, das habe ich getan und geantwortet. Seitdem vom Support nicht 1 Mail mehr

 

[r.]

Ich hab das vor 10 (?) Jahren gemacht, ohne Pssswort. Auf meinem S5 kann ichs ändern, auf dem S10/S20 nicht mehr *1f648.png*

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[E.]

L: @ruhrgbeat1
Schaue eine Antwort über Deine, gleich am Anfang.
Da ist ein Link und man kann dort auch Einzelfragen stellen.
Super Service.
Super nett...

 

[E.]

L: @ruhrgbeat1
Du musst immer wieder ein neues Ticket eröffnen

 

[E.]

L: @ruhrgbeat1
Verstehe nicht, was Du möchtest?
Dann hast Du es nie beendet.
Was soll ohne Passwort gehen?
Was läuft ins Leere?
Mach ein neuen Account auf.

 

[N.]

Heute aus genau dem gleichen Problem mit Hotline telefoniert. Wurde gebeten Screenshots zu schicken und eine Meldung aufzumachen. Bin inzwischen bei der 3. Meldung. Hat mich leider nicht weitergebracht. Warum ist es so kompliziert einfach die alte Mailadresse, zu der man keinen Zugriff mehr hat durch eine neue zu ersetzen? Kann doch nicht so schwer sein.

 

[j.]

Bei mir ist heute dasselbe Problem aufgetreten ich versuche es seit 4 Monaten und es geht nicht

 

[M.]

hallo joha,
ich habe genau das gleiche problem....
hast du deins inzwischen erledigt?...
und wenn ja tätst du mir da villeicht was zu sagen wollen....bitte...
lg artur