S8 Schwarze Pixel in der hauptkamera

[S.]

Seid Gegrüßt *1f603.png*
Ich habe leider seit 2 Tagen ein Problem mit meiner Hauptkamera.
Es handelt sich hier um ein Galaxy S8 was gerade mal zwei Monate alt ist.
Und zwar sind auf allen Fotos ein Cluster Schwarze Punkte zu sehen (Siehe Foto)
Hat da jemand Erfahrung mit diesem Problem?
Handelt es sich dabei um einen Hardwaredefekt oder einen Softwarefehler?

Bevor die Frage aufkommt *:winking-face: Ich war Beifahrer

Beste Grüße der Flo
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[U.]

Dann könnte es z.B. Schmutz auf der Linse der Kamera (unter der Glasabdeckung) handeln.
Dann müßte das Gerät zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe oder zu einem Servicepartner
(vorher die Hotline 06196 77 555 77 kontaktieren)
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[U.]

Du kannst
1. Linse reinigen.
2. Wie bei einem Anruf *#0*# eingeben.
Danach tippst du auf Mega Cam.
Verlassen kannst du diesentest und das menü durch mehrmaliges schnelles antippen des Zurück-Button.
Wird bei dem Test auch dieses dunkle Feld angezeigt?
3. Durch antippen von Front Cam kann auch die Front Camera (Selfie Camera) getestet werden.
Besteht hier das Problem auch?
P.S.
Sicher das es kein dicker, schwarzer Vogel oder Superman war? *:winking-face: *:smiling-face:

 

[S.]

Hey Dank dir für die schnelle Antwort *:smiling-face:
1. Linse ist sauber.
2. Leider werden die Punkte in diesem Modus auch angezeigt.
3. Außer das die Kamera einen unausgeschlafenen Menschen im Hörsaal anzeigt sind keine schwarzen Punkte zu erkennen.
Ich habe aber entdeckt, dass bei leichten Zoom der Hauptkamera die Punkte nach rechts aus dem Bild verschwinden?
Beste Grüße
Flo

 

[U.]

Dann könnte es z.B. Schmutz auf der Linse der Kamera (unter der Glasabdeckung) handeln.
Dann müßte das Gerät zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe oder zu einem Servicepartner
(vorher die Hotline 06196 77 555 77 kontaktieren)

 

[D.]

Urlaub hat recht, das ist ein Hardware-Defekt. Bitte lass ihn reparieren. *:robot-face: