S20 Fe Kamera Probleme

A
A.
User
Hallo bei meinem S20 Fe ist die Kamera schwarz wenn ich sie einschalte, erst wenn ich den Zoom auf 0,5 stelle funktioniert sie, ab 1,0 dann nicht mehr und ab 10,0 dann schon wieder. Kann mir da jemand helfen? Lg Andi

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Du kannst die Kamera testen. Telefon App *#0*#. Da greifst Du ohne App direkt auf die normale Kamera zu. Wenn es dort auch schwarz bleibt ist vielleicht der eine Sensor defekt.
 
Beim ersten Bild bleibt sie schwarz, aber dann funktioniert sie. vor dem letzten Update funktionierte sie aber noch
 
Drück mal lange auf das Icon. Im i im Kreis das dann erscheint gibt es einen Punkt Speicher. Lösche dort einmal Cache und Daten.
 
Dann musst Du wohl auf einen mit der richtigen Idee warten oder den Support kontaktieren. Ich habe das richtig verstanden, beim zweiten Mal funktioniert die normale Kamera dann? Schon merkwürdig.
 
Du weißt schon das das Smartphone 3 Kameras hat? Und das die 0,5 und 10 Fach eigene Sensoren haben.
 
ich weiß das sie 3 Kameras hat, dann wird wahrscheinlich der Sensor für den mittleren Bereich nicht mehr funktionieren. Aber vor dem letzten Update gings noch
 
Wie gesagt, da kannst Du nur den Support kontaktieren. Wenn das ein großer Bug in der Software wäre gäbe es hier einen Aufstand. Ich habe den wegen der Geisterbilder beim S10 miterlebt.
 
Übrigens ist die Telefonnummer des Samsung Support: 06196/7755577
 
Hallo
Ich wollte fragen wie sie Problem gelöst haben, da ich im Moment das selbe Problem habe.
Danke für Ihre Antwort.
 
Ich habe seit dem letzten Update - installiert am 17.12.2021 - das gleiche Problem. Cache und Speicher löschen sowie anschließender Neustart löschen das Problem immer nur sehr kurzeitig. Die Frontkamera läßt sich gar nicht mehr ansteuern.
Über *#0*# kann man die normale Kamera ansteuern.
Ich habe bei der Hotline bzw dem Support Chat nach einem Update für den Bug gefragt. Ich wurde darauf verweisen, dass ich gern das Handy einsehen kann. Dauer mind. 3 Wochen
 
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