QN95A Dolby Atmos Q800a

[N.]

Hallo zusammen,
mir ist jetzt schon häufiger aufgefallen, dass wenn ich Filme/Serien (Netflix, Disney+ etc.) über die internen Apps am TV (QN95a) wiedergebe mir die Soundbar (Q800a) nicht bei jedem Film/Serie über das integrierte Display Dolby Atmos anzeigt.
Nun zu meiner Frage - müsste die Soundbar bei jedem starten eines Filmes/Serie Dolby Atmos über das Display anzeigen oder ist es normal, dass es manchmal nicht angezeigt wird? Ich starte z.B. 3 mal denselben Titel und 1x zeigt die Soundbar Dolby Atmos an und 2x nur eARC.
Hat jemand ähnliches feststellen können???
Grüße

 

[h.]

Ich denke mal, sie zeigt es nur an, wenn der Film auch in Atmos gedreht wurde

 

[N.]

Ja schon klar, aber ich starte z.B 5 mal denselben Film und 3 mal steht im Display Dolby Atmos und die anderen beiden mal nur eARC.

 

[h.]

Ok, steht oben in deiner problembeschreibung anders , dann weiß ich leider nicht warum deine soundbar sowas machr

 

[N.]

L: @holgerito also ist es bei dir nicht so?
Welchen TV + Soundbar nutzt du?

 

[A.]

L: @Nico_331.. Ich habe auch die Q800a mit dem TV Gq55qn95b und bei mir ist es dasselbe. Beim Starten des Films zeigt er DOLBY ATMOS, und dann eArc. Wenn ich dann zb. auf der Soundbar fb den Sound mode drücke kommt zb. Adaptive Ton... Ich denke aber das er weiterhin DOLBY ATMOS wiedergibt.. echt verwirrend

 

[e.]

Ich habe das gleiche Problem in Verbindung mit der Q800a und dem 65QN95b.

 

[f.]

Ich war auch schon 3 Mal mit dem technischen Support Stunden in Kontakt. Mein TV wurde zurückgesetzt, Apps neu installiert, Bild und Ton wurde zurückgesetzt, HDMI Software nochmals neu aufgespielt, neue Software nochmals installiert... Also die Aussagen waren immer ich wäre der einzige der solche Probleme mit dem qn95a und Denon X 6700 habe... Es gäbe keinen anderen Fälle und es wäre nichts bekannt dass es mehrere Betroffene gibt. Es wurde das Problem auch aufgezeichnet und an den technischen Kundendienst oder sowas gesendet. Also im Endeffekt waren alle ratlos und es sei nichts bekannt und ich sollte warten auf nächste Updates... Klar Samsung schiebt es auf Denon, Denon auf Samsung.... Angeblich schreiben nicht alle und viele den technischen Support an und geben auch solch kleine Fehler durch und an... Klar kann ich HDMI belassen, Aber wozu hab ich eArc wenn es nicht funktioniert soll ich's dabei belassen und warten.....!?!?