Probleme mit dem Handy - Bildschirm schwarz, Uhrzeit rot, Neustart erfolglos

[C.]

Hallo vor heute als ich mein Handy eingeschaltet habe war noch alles in Ordnung.
Ich habe es dann einmal kurz ausgemacht und danach ging es nicht mehr an.
Ich habe es versucht neu zu starten was erst nicht Funktionierte also habe ich erst gewartet.
Ein paar Minuten später ging es dann an aber ich konnte es nicht entsperren
Ich habe dann versucht es neu zu starten was sich funktionierte aber nachdem ich den Code meiner Sim Karte eingegeben hatte wurde der Bildschirm schwarz und ich habe nur meinen Akkustand gesehen und das Handy hat mir angezeigt wir 00:00 haben.
Ich habe irgendwie Geschäft es wieder neu zu starten aber diesmal könnte ich das Handy voll entsperren leider nur kurz weil ein paar Sekunden danach ging es wieder aus und als ich es wieder angeschaltet habe war die Schrift meiner Uhrzeit plötzlich rot.
Jetzt habe ich das Handy versucht neu zu starten nun ist der Bildschirm nur noch schwarz.

 

[M.]

Das Samsung Galaxy S21 ist noch ziemlich neu. Es besteht die Möglichkeit, dass entweder der Akku nicht richtig funktioniert oder dass die Software mit einigen schwerwiegenden Fehlern behaftet ist, die zu merkwürdigen Ereignissen führen. Es könnte auch sein, dass ein Virus oder ähnliches dafür verantwortlich ist, dass dein Handy so seltsam reagiert.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Samsung Handy hast. Es scheint, dass es mehrere Symptome gibt, die auftreten, nachdem du versucht hast, das Telefon neu zu starten. Hier sind einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:

1. Akku prüfen und ersetzen: Manchmal kann ein leerer oder beschädigter Akku dazu führen, dass das Telefon nicht richtig funktioniert. Versuche, den Akku zu entfernen und wieder einzulegen, oder versuche es mit einem neuen Akku.

2. Cache leeren: Ein voller Cache kann zu Leistungsproblemen führen. Versuche, den Cache deines Handys zu leeren, indem du in den Einstellungen des Telefons nach der Option "Speicher" oder "Speicherverwaltung" suchst. Wähle dann den Punkt "Cache leeren" aus, um alle überflüssigen Daten zu löschen.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kannst du versuchen, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denke daran, dass dabei alle Daten und Einstellungen auf dem Telefon gelöscht werden, also solltest du vorher ein Backup machen. Um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehe in die "Einstellungen" des Telefons, wähle "Allgemeine Verwaltung" oder "Sichern und zurücksetzen" und dann "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen".

Wenn keiner dieser Lösungen dein Problem löst, empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundenservice zu wenden oder das Telefon zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen. Sie haben Fachleute, die in der Lage sind, das Problem zu diagnostizieren und eine geeignete Lösung anzubieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps helfen und du dein Handy wieder zum Laufen bringen kannst. Viel Glück!