Photos have disappeared from gallery

[K.]

I am reopening this thread. Samsung seems to have removed it.
Pics have been randomly disappearing from phone galleries, in some cases precious wedding photos, vacation pics, but also evidence photos for lawsuits.
The Samsung support drones had no better suggestions than to backup your pics online. The poinylt is though: PHOTOS SHOULD NOT JUST DISAPPEAR FROM PHONE MEMORY!!!

 

[B.]

Da wird die Community aber nicht helfen können, gib Deine Kritik doch bitte einmal bei Lob&Kritik weiter. Dann landet diese auch bei Samsung.
Lob & Kritik | Samsung DE

 

[K.]

Es geht darum, die Community auf eine Gefahr bei Samsung Betriebssysteme aufmerksam zu machen. Samsung hat ja bereits bewiesen, dass sie nich helfen wollen.

 

[B.]

Das war jetzt schon ein paar Mal ein Thema, die Fotos waren dann aber meistens noch im Papierkorb zu finden. Oder es betrifft User die Fotos auf der SD Karte abspeichern und diese nicht in eine Cloud synchronisieren. Und eine ganz große Baustelle sind aktuell Fotos aus WhatsApp weil WhatsApp die Ordnerstruktur verändert hat.

 

[K.]

Ach deshalb löscht das Unternehmen also die Unterhaltungen dazu! Das klingt ja nach extrem grobe Fahrlässigkeit mit dem geistigen Eigentum der Nutzer seiner Produkte.

 

[B.]

Die haben den Ablageort der Dateien geändert und dadurch funktioniert die Dual WhatsApp nicht mehr. Diese ist aber nie freigegeben worden und die Möglichkeit die die Smartphone Hersteller geschaffen haben wurde nicht berücksichtigt.