K
K.
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Guten Tag,
Zuallererst sei gesagt - ich habe ein Galaxy S8.
Ich habe momentan das Problem, dass ich, wenn ich mein Handy neustarte, ich immer ein Passwort eingeben muss. Der Haken an der ganzen Sache - Ich habe nie ein Passwort angegeben. Immer nur einen Fingerabdruck + Gesichtserkennung mit einem PIN. Vor ein paar Tagen wollte ich mein Handy entsperren doch mein PIN war aus irgendwelchen Gründen falsch - obwohl es zu 100% der richtige war. Danach habe ich über Find my mobile mein Handy entsperren lassen, dementsprechend sind jetzt alle Biometrischen Daten weg. Ich kann aber auch keinen neuen Fingerabdruck hinzufügen. Auch einen neuen PIN o.Ä. hinzuzufügen funktioniert nicht.
Momentan laufe ich also ohne einer Entsperrmethode, bis auf das Streichen, durch die Gegend und muss jedes mal mein Handy über Find my mobile entsperren, wenn ich es neugestartet habe.
An eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen habe ich schon nachgedacht, doch habe ich dann angst, dass ich dann mein Handy nicht mehr entsperren kann, da dann auch das Samsung Konto weg ist.
Ich würde mich freuen wenn schlaue Köpfe mir bei dem Problem helfen können.
MfG
Zuallererst sei gesagt - ich habe ein Galaxy S8.
Ich habe momentan das Problem, dass ich, wenn ich mein Handy neustarte, ich immer ein Passwort eingeben muss. Der Haken an der ganzen Sache - Ich habe nie ein Passwort angegeben. Immer nur einen Fingerabdruck + Gesichtserkennung mit einem PIN. Vor ein paar Tagen wollte ich mein Handy entsperren doch mein PIN war aus irgendwelchen Gründen falsch - obwohl es zu 100% der richtige war. Danach habe ich über Find my mobile mein Handy entsperren lassen, dementsprechend sind jetzt alle Biometrischen Daten weg. Ich kann aber auch keinen neuen Fingerabdruck hinzufügen. Auch einen neuen PIN o.Ä. hinzuzufügen funktioniert nicht.
Momentan laufe ich also ohne einer Entsperrmethode, bis auf das Streichen, durch die Gegend und muss jedes mal mein Handy über Find my mobile entsperren, wenn ich es neugestartet habe.
An eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen habe ich schon nachgedacht, doch habe ich dann angst, dass ich dann mein Handy nicht mehr entsperren kann, da dann auch das Samsung Konto weg ist.
Ich würde mich freuen wenn schlaue Köpfe mir bei dem Problem helfen können.
MfG