Nach Neustart Sperrmuster falsch

[A.]

Hallo,
gestern Abend ist etwas komisches passiert und vielleicht erging es jemanden schon ähnlich?
Mein Handy (Samsung A3 2016) startete sich neu, ich sollte dann meine Simkarte entsperren, aber als ich mein Sperrmuster eingegeben habe, zeigte er mir an, dass es falsch sei... mir kam das sau komisch vor und ich entfernte meine SIM-Karte. Ausmachen konnte ich mein Handy nicht, da ich es ja nicht entsperren konnte, also habe ich einfach die Werkeinstellungen zurückgesetzt. Ich wollte mich dann mit meinen Googledaten anmelden, aber das hat nicht funktioniert, angeblich wäre mein eingegebenes Passwort falsch. Heute Morgen konnte ich mein Googlekonto wieder zurücksetzen lassen, aber ich muss jetzt 24h warten, bis ich mich ins Handy einloggen kann... Glaubt ihr, ich bin gehackt worden?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[D.]

Hier haben wir mal zusammengefasst, was du in einem solchen Fall tun kannst.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[U.]

Möglich ist alles, aber ich glaube eigentlich weniger das dein Handy gehackt wurde.
Normalerweise entsperrt man die Sim-Karte mit einem Pin und nicht mit einem Sperrmuster.
Den Pin hast du von deinem Provider erhalten. Mit dem Sperrmuster entsperrst du dein Gerät bzw. das Display.

 

[A.]

Ich habe mich vielleicht nicht richtig ausgedrückt, sorry dafür.
Es hat sich neu gestartet, dann kam die PIN-abfrage, die auch anerkannt wurde. Dann wollte ich meinen Bildschirm entsperren mit dem Sperrmuster. Es wurde als falsch anerkannt. Es kann auch nicht möglich sein, dass jemand dieses Muster direkt am Handy geändert hat, da ich den ganzen Tag zuhause war und niemand außer ich am Handy war.

 

[U.]

Falls du im Handy Find My Mobile zugelassen hast und ein Samsung-Konto hinterlegt hast kannst du es über die Samsung-Seite Find My Mobile versuchen.

 

[s.]

Hi
Alternativ zum Sperrmuster kann man doch auch auf PIN-Eingabe umstellen bzw wird diese nach dem 3. falschen Sperrmuster eh abgefragt

 

[D.]

Hier haben wir mal zusammengefasst, was du in einem solchen Fall tun kannst.

 

[K.]

Hallo AlexaShot,
habe das gleiche Problem. Wie hast du es in deinem Fall gelöst?
Danke - Krüger

 

[J.]

Hallo Krüger,
hast du dir denn den Link angeschaut, den mein Kollege gepostet hat? *:new-moon-with-face: Gib uns gern Bescheid, ob dir die Tipps geholfen haben.