MU8009 wechselt Quellen Signal

[h.]

mein TV ist seit dem Update auf 1280.5 nur am spinnen und merkt sich keine Quellen Signale mehr ( HDMI input ) , dazu kommt das die TV Plus Kachel auch nach dem löschen auftaucht . Meine Soundbar ( Sonos über Optisches Kabel verbunden ) wird auch dauernd aus den Einstellungen rausgeschmissen ( Verknüpfung zur Quelle ) . Hab alles schon probiert ( Neuanschluss / Strom weg für 1h . Was kann ich noch tun ? Gibt es eine Möglichkeit zum Downgrade der Software? Vorm Update hatte ich keine Probleme
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[h.]

Hallo zusammen ,
der Techniker konnte das Problem lösen .
Er hat per Fernzugriff die HDMI Eingänge der One Connect Box neu geflasht .
Es hat sich wohl beim aufspielen des Software Updates ein Fehler eingeschlichen.
VG
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo L: @hgrati,
ein Downgrade ist nicht möglich. Aber setz deinen Fernseher doch mal auf die Werkseinstellungen zurück. Das machst du unter:
Einstell. >
Unterstützung >
Eigendiagnose >
Zurücksetzen
Verhält sich dein Fernseher danach wieder wie gewollt? Sag uns auch gerne per @ Bescheid.
Liebe Grüße

 

[h.]

Hab ich schon gemacht ohne Erfolg. Amazon hat ein Ticket eröffnet und ich werd am Montag von einen Samsung Techniker angerufen und weitere Maßnahmen beschlossen

 

[J.]

Hallo L: @hgrati,
dann halte uns gerne weiter auf dem Laufenden, was der Techniker herausfindet.
Viele Grüße

 

[h.]

Hallo zusammen ,
der Techniker konnte das Problem lösen .
Er hat per Fernzugriff die HDMI Eingänge der One Connect Box neu geflasht .
Es hat sich wohl beim aufspielen des Software Updates ein Fehler eingeschlichen.
VG