Kein Freizeichen bei Anruf von S7 edge auf iPhone XS max

[T.]

Hallo, ich habe folgendes Problem:
Ich habe das S7 edge und meine Frau ein iPhone XS max.
Wenn ich sie anrufe bekomme ich kein Freizeichen, es ist einfach nur absolut still bis sie abhebt. Nachdem sie abgehoben hat höre ich sie ganz normal.
Ich weiß also nie, ob das Telefon überhaupt eine Verbindung herstellen konnte falls sie mal nicht rangeht / gehen kann.
Das Problem besteht nur wenn ich sie vom S7 edge anrufe, bei anderen Telefonaten habe ich ganz normal Freizeichen.
Auch wenn ich mit einem anderen Telefon bei ihr anrufe gibt es das Freizeichen.
Beide Smartphones sind von der Software her aktuell.
Habt ihr eine Idee...?
Danke schonmal
Gruß Thomas

 

[L.]

Ich glaube das liegt am Anbieter aber das kannst du noch Probieren:
Einstellungen》Apps》3 Pünktchen oben Rechts》Systemandwendungen Anzeigen》Telefon》Speicher》Daten Löschen.

 

[T.]

Hi, hat leider nichts gebracht...
...aber wieso nur bei dem einen Telefon??
Alle anderen Anrufe sind normal.
Gruß Thomas

 

[L.]

Könntetst du mal die Sim Karten kurz austauschen mit dem IPhone Xs Max ?
Dann kannst du sehen ob es auch andersherum auftritt.

 

[A.]

Interessanter Vorschlag für einen Kreuztest, L: @Lykia. Einen Versuch ist es auf jeden Fall wert, L: @Tom1973. *:smiling-face:
Viele Grüße

 

[T.]

Danke für den Tip, werde ich heute abend mal versuchen.
Grüße Thomas

 

[T.]

Hallo,
hat jetzt doch etwas länger gedauert.
Also ich habe die SIM quergetauscht und was soll ich sagen: alles normal in beide Richtungen...
Nachdem ich die Karten zurück gebaut habe trat das Phänomen direkt wieder auf.
Was kann ich noch tun?
Bin so langsam am verzweifeln.
Gruß Thomas

 

[L.]

Dann liegt es an der Beziehung zwischen deiner Karte und dem S7..

 

[P.]

Schau mal bitte nach, ob du eine Funktion namens "VoLTE aktivieren" an hast und schalte die mal aus, zu finden in "Einstellungen - Verbindungen - mobile Netzwerke".

 

[T.]

Die VoLTE hab ich schonmal an beiden Geräten ausgeschaltet, ohne Erfolg - hatte gelesen, dass das Problem bei O2-Kunden mit iPhone öfter auftritt wenn sie angerufen werden, und das iPhone tatsächlich eine O2-SIM hat...