Internet

[p.]

Seid dem neuen update am 30.10 geht mein mobiles Internet nicht mehr kann mir da vieleicht jemand weiter helfen

 

[A.]

Schau mal bei Verbindungen, mobile Netzwerke und dort Zugangsdaten.Da muss dein Anbieter sein,das anklicken, wenn das nicht da ist,musst du es erstellen.Da suchst du Zugangspunkte deines Anbieters, und füllst es aus.

 

[p.]

okay habe ich jetzt gemacht funktioniert aber trotzdem nix hab das handy auch paar mal an und aus gemacht mobiele daten an und aus

 

[s.]

moin L: @pittypat
probiere, ob das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilft:
Einstellungen (Zahnrad) > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden, über Einstellungen > Verbindungen > WLAN > dein aktuelles Netzwerk (der Netzwerkname sollte Dir angezeigt werden) antippen und das WLAN-Passwort (=WLAN-Schlüssel) des Routers eingeben.
salagou

 

[p.]

mein WLAN funktioniert doch nur das mobile Internet nicht

 

[s.]

hast Du denn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen überhaupt versucht?

 

[p.]

Ja genauso wie sie es geschrieben haben

 

[s.]

L: @pittypat Schaue noch
* Einstellungen > Verbindungen: Offline ist aus? sollte so sein
* Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung: Mobile Datenverbindung ist aktiv? sollte so sein
bei herunter gezogener Statusleiste: ist Mobile Daten aktiv (blau)?
* Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung
Wird Dir da der Provider und bei Mobilen Daten die SIM 1 als aktiviert angezeigt (Zugang seitens Provider wurde nicht gesperrt)? Wird in der Statusleiste Feldstärke und Netz angezeigt?
Wenn alles nicht hilft, dann den Samsung-Service in Anspruch nehmen: Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE -> kostenfreier Remote-Service: Remote-Service | Samsung Deutschland
salagou

 

[p.]

Ja ist alles an so wie sie es beschrieben haben und nein der Zugang ist nicht gesperrt weil telefonieren kann ich ja auch

 

[s.]

L: @pittypat dann bin ich mit meinem Latein am Ende.
Versuche, Dir Hilfe von Samsung zu holen, am besten den Remote. Ob das heute am Sonntag möglich ist? Der Remote-Service kann auch über Members > Hilfe holen (ganz unten) aufgerufen werden. Dazu ist ein Tool runter zu laden und ein Samsung-Mitarbeiter schaut in Dein Gerät - und findet hoffentlich die Fehlerursache.
salagou

 

[p.]

okay danke dir trotzdem

 

[U.]

In solch einem Fall, hilft nur das Handy Zurücksetzen. Danach geht es wieder.

 

[p.]

Aber da sind doch meine ganzen bilder und alles weg hab ich aber auch schon dran gedacht

 

[T.]

Die kannst Du mit Smart Switch sichern.

 

[E.]

L: @pittypat
Das mit dem telefonieren hat aber jetzt nichts mit dem Internet zu tun.
Du kannst immer telefonieren auch ohne Mobile Daten.
Du musst Dich unbedingt mal Deinen Mobilfunk Anbieter kontaktieren.
Bei mir war die SIM Karte defekt.
Probiere das mal,
Was ist bei Datennutzung eingestellt?
Datensparen an?
Was passiert im 2 Schacht für Deine SIM?
Was ist überhaupt bei SIM alles erlaubt?
Hast Du es auf " deaktiviert "
Gehe mal,
Telefoninfo.
Status .
SIM- Kartenstatus.
Was steht dort?
Einstellungen.
Verbindungen.
SIM Kartenverwaltung .
Ist es dort auf SIM 1 bei Mobile Daten?
Gehe mal weiter, Netzbetreiber.
Automatisch Auswählen.
Wird es dort im Netz registriert?
Es kann aber auch möglich sein, das letzte Update hat Dein Netzbetreiber raus geworfen.
Wenn Du jetzt im Sperrbildschirm bist, was zeigt er an?
Notruf oder Dein Mobilfunk Anbieter?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png* *1f353.png*