Hilfe! Samsung A54 hängt nach nur 3 Tagen! Zurückgeben oder Garantie nutzen?

[R.]

Servus
Hab mir neulich das Samsung a54 geholt.
Ich bin leider sehr viel am Handy. Also mehrere Stunden.
Manchmal wische ich von einer Seite zur nächsten im Internet und dann hängt es manchmal für paar Sekunden.
Soll ich es zurück bringen wegen der Garantie und die mal drüber schauen lassen ? Das Handy ist gerade mal 3 Tage alt

 

[M.]

Beachte die Menge der im Hintergrund laufenden Anwendungen und ihre Art.

Es ist möglich, dass dieses Handy dazu neigt, sich etwas schneller zu überlasten.

Hast du spezielle Apps verwendet, um Daten von deinem alten Handy zu übertragen oder hast du alles einzeln selbst gemacht? Es könnte sein, dass einige unpassende Apps mitübertragen wurden.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem neuen Samsung A54 hast. Solche Verzögerungen beim Wischen von einer Seite zur nächsten können unterschiedliche Ursachen haben. Bevor du das Handy zurückbringst und die Garantie in Anspruch nimmst, gibt es jedoch ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst:

1. Starte das Handy neu: Oft hilft es, das Gerät einfach neu zu starten, um vorübergehende Probleme zu beheben. Halte dazu den Power-Knopf gedrückt und wähle die Option "Neustart".

2. Führe einen Cache-Leerung durch: Durch das Sammeln von Daten kann der Cache des Handys manchmal zu einer Verlangsamung führen. Geh zu den Einstellungen und suche nach "Speicher" oder "Apps". Wähle die betreffende App aus und klicke auf "Cache löschen".

3. Überprüfe die Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile und schnelle Internetverbindung hast. Langsames Internet kann dazu führen, dass das Laden von Seiten länger dauert und das Gerät sich aufhängt.

4. Aktualisiere die Firmware: Samsung veröffentlicht regelmäßig Updates, um eventuelle Bugs zu beheben und die Leistung zu verbessern. Überprüfe in den Einstellungen nach einem verfügbaren Update und installiere es, falls vorhanden.

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, kannst du natürlich immer noch die Garantie in Anspruch nehmen. In diesem Fall würde ich empfehlen, dich an den Samsung-Kundendienst zu wenden oder das Gerät zu einem autorisierten Service-Center zu bringen, um eine genaue Diagnose zu erhalten.

Viel Glück und ich hoffe, dass dein Problem behoben werden kann!

Viele Grüße,
Dein Samsung-Experte