GQ65Q9FN Maxdome Bild Problem

[Z.]

Hallo an alle zusammen,
Ich habe seit gestern den GQ65Q9FN und wollte mir heute einen gemütlichen Sonntag auf dem Sofa mit Maxdome machen. Dazu kam es zu folgendem Problem.
Beim starten verschiedener Filme lief alles wunderbar. Die Filme würden hervorragend hochgerechnet etc. Jedoch passt der Fernseher das Bild nach gewisser Zeit automatisch an, sprich schwarze Balken nur rechts oder links, schwarze Balken nur oben oder eben in 4:3.
Ich habe schon mehrere Beiträge gelesen bin aber zu keiner Lösung gekommen.
Hat von euch jemand vielleicht einen Lösungsvorschlag um die Filme ohne Probleme in Vollbild auf dem Gerät sehen zu können?
Im voraus schon mal Danke!
Gruß Zwen
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[Z.]

So, ich habe mit dem Support von Samsung telefoniert, dieser hat mir versichert, dass mit dem Fernseher alles in Ordnung ist und ich mich bei Maxdome melden sollte.
Dies habe ich natürlich sofort getan. Der Service-Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen dass der Fehler schon bekannt ist und noch gesucht wird woran es liegt dass die Formate falsch angezeigt werden. Er gab mir jedoch den Hinweis maxdome solange über die Playstation oder andere Medien zu nutzen da dieser Fehler dann nicht Auftritt sondern nur in der direkten Benutzung über den Fernseher.
Gruß
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Schaue mal in den Einstellungen - Bild - Einstellungen der Bildgröße

 

[Z.]

Das habe ich schon alles getestet. Wenn man in der Maxdome App ist hat man keinen Zugriff auf dir Bildformats Einstellungen...
Versuche morgen mal den Support zu kontaktieren. Trotzdem danke für die Antwort *:smiling-face:

 

[a.]

Stimmt, habe das eben mal mit Netflix getestet, da geht das dann auch nicht.
Ich denke auch, das du dich mal an den Support von Madxdome wenden solltest.

 

[Z.]

So, ich habe mit dem Support von Samsung telefoniert, dieser hat mir versichert, dass mit dem Fernseher alles in Ordnung ist und ich mich bei Maxdome melden sollte.
Dies habe ich natürlich sofort getan. Der Service-Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen dass der Fehler schon bekannt ist und noch gesucht wird woran es liegt dass die Formate falsch angezeigt werden. Er gab mir jedoch den Hinweis maxdome solange über die Playstation oder andere Medien zu nutzen da dieser Fehler dann nicht Auftritt sondern nur in der direkten Benutzung über den Fernseher.
Gruß

 

[d.]

Hey auch ich habe das Problem. Mitten in Film auf einmal 4:3 Format. Benutze den GQ65Q7N also dann ein Maxdome Problem. Ich dachte schon mein Tv spinnt rum.

 

[J.]

Hallo Zwen,
ich habe deine schöne Erklärung auch gleich mal als Lösung markiert. *:winking-face: