GQ55QN85C + media receiver 401

[M.]

Hallo, ich habe den Fernseher erst ganz neu (GQ55QN85C) leider gibt es nun ein Problem.

Wenn der TV und der MR länger als ein paar Minuten aus sind und ich einschalten will,

startet der MR wie immer und der TV geht auch an nur das dann auf dem Bildschirm eine Eieruhr (drehender Kreis) zusehen ist und dann erscheint die Meldung Kein Signal auf HDMI 1

Starte ich den MR komplett neu also hinten aus und wieder an, schalltet der TV wie gestern komplett durch und alles ist OK.

Wo liegt der Fehler oder was ist nicht mehr aktiv?

Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.

 

[j.]

Ruf am besten sofort den Samsung Support an.
Tel.:06196/7755577
Die Mitarbeiter können sich, im Wege der Fernwartung auf dein Gerät ausschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.
Sollte der Support keine schnelle Lösung haben, würde ich mich an den Händler wenden, bei dem du das Gerät gekauft hast und auf Umtausch oder Wandlung (Geld zurück) bestehen.
Wenn du das Gerät online bestellt hast, kannst du es, innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen zurückschicken.