Entsperrung nicht möglich

S
S.
User
Hallo,
Nachdem ich auf meinem Galaxy S9 am 14.02.2020 ein Update installiert habe, lässt sich der Bildschirm nicht mehr entsperren. Sobald ich das Muster zeichne, hängt sich der Bildschirm nicht wirklich auf, da ich auch auf den zurück pfeil drücken kann, aber das Handy wird nicht entsperrt. Weder ein Neustart, noch das Handy ausschalten Funktioniert. Gesichtserkennung funktioniert auch nicht.
Bleibt mir jetzt nur ein Hard reset?
Ich war nun soweit, das ich den Akku hab leer laufen lassen um es dadurch neuzustarten, aber das Problem bleibt bestehen...
...Hilfe?
Danke im vorraus

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Hi, wird wohl nur ein Werksreset helfen:
Wipe Data (S8-S10):
Handy Ausschalten》Power + Lauter Taste + Bixby Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Data Factory Reset" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss auf "Reboot System Now" und Telefon hochfahren lassen
 
Hallo L: @Sephia33,
hast du den Tipp von Eisik schon ausprobiert?
Wenn nicht, kannst du vorab vielleicht auch erst mal probieren, ob du dein smartphone entsperren kannst, wenn du es im "Abgesicherten Modus" startest.
Viele Grüße
 
Normalerweise hast du bei der Aktivierung des Musters und Gesichtserkennung einen Pin/Passwort zum alternativen entsperren eingegeben.
Entsperre dein Gerät mit dem Pin/Passwort.
Lösche das Muster und das Gesicht (Gesichtserkennung deaktivieren).
Danach erstellst du bzw. liest du dein Gesicht neu ein.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.

Similar threads

L
Entsperren durch Muster funktioniert manchmal nicht.
Hallo. Habe an dem S9 die Einstellung "Entsperren durch Muster" eingestellt. Das hat immer gut funktioniert. Jetzt ist es aber so, dass ich manchmal nur über das Display streichen muss und das Handy entsperrt ohne Muster Eingabe. Was und wo muss ich umstellen? 888287
Antworten
2
Aufrufe
155
J.
J
K
Fingerabdrucksensor-Probleme beim Handy entsperren: Tipps für optimale Funktion
Ich habe das jetzt auf meinem Nokia Smartphone eingerichtet, muss jedoch oft mehrmals auf den Sensor tippen, bis er reagiert und das Smartphone entsperrt wird. Manchmal funktioniert es überhaupt nicht und ich muss das Muster zeichnen...
Antworten
2
Aufrufe
209
S.
Sami
W
Altes Handy entsperren ohne Hard Reset - Tipps gesucht für Google-Datenproblem
Hallo, ich habe mein altes handy gefunden und möchte es entsperren leider muss ich google daten angeben um zugriss darauf zu haben. Ich weiss die daten nicht mehr und nach gewissen versuchen wird mir angezeigt ich hätte zu viele Muster falsch versuche getätigt, was keinen Sinn macht da ich kein...
Antworten
2
Aufrufe
143
S.
Sami
R
S10 lässt sich nach Neustart nicht entsperren
Hallo, mein S10 lässt sich, nachdem es über Nacht ausgegagen ist, nicht mehr mit dem Muster entsperren. Über die FindMyMobile-Seite wird mir angezeigt das mein S10 offline sei und keine der dortigen Optionen funktioniert. Ich kann das Handy auch nicht ausschalten, da es meines Wissens nur eine...
Antworten
15
Aufrufe
202
i.
I
M
Sicherer Ordner lässt sich nicht mehr entsperren
Und zwar habe ich folgendes Problem: Mein Samsung Galaxy S10 ist mir vor kurzen runter gefallen. Danach war der komplette Display schwarz, der Touchscreen funktioniert aber noch. Wollte nun über Your Phone am Pc die Daten vom S10 auf mein neues altes Gerät übertragen. Das Problem ist nun, dass...
Antworten
3
Aufrufe
390
I.
I
Zurück
Oben