Datenverlust und Whatsapp-Probleme nach SIM-Kartenwechsel - Hilfe gesucht!

[M.]

Mir ist der Bildschirm meines Samsung A32 Handy kaputt gegangen. Ich habe nun ein altes IPhone von jemandem bekommen. Ich habe es konfiguriert und die alte SIM eingesetzt. Leider habe ich nun keine Daten auf dem Handy weder Fotos noch Kontakte obwohl ich mir sicher bin, dass ich die Kontakte auf der SIM gespeichert habe. Ein Backup habe ich leider nicht gemacht. Und auch im Whatsapp kann ich mich nun nicht mehr anmelden, da es immer eine Nachricht an die alte Nummer sendet.
Vielen Dank für die Hilfe.

 

[M.]

Bist du im Besitz einer neuen SIM-Karte mit einer neuen Nummer?!

Was ist mit der alten SIM-Karte geschehen?

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Samsung A32 Bildschirm beschädigt ist. Wenn Sie nun ein altes iPhone verwenden, kann es sein, dass Ihre Daten nicht automatisch übertragen wurden. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen könnten, Ihre Daten wiederherzustellen:

1. Fotos und Kontakte:
- Überprüfen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone, ob der Zugriff auf Ihre Kontakte erlaubt ist. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Kontakte" und stellen sicher, dass der Schalter aktiviert ist.
- Wenn Ihre Kontakte auf der SIM-Karte gespeichert waren, versuchen Sie, sie auf das iPhone zu importieren. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Kontakte" > "SIM-Kontakte importieren" und befolgen Sie die Anweisungen.
- Für Fotos können Sie versuchen, Ihr altes Samsung A32 mit einem Computer zu verbinden und die Bilder manuell zu sichern. Wenn Ihr Bildschirm nicht funktioniert, könnten Sie auch versuchen, das Samsung A32 zu einem Reparaturdienst zu bringen, um die Daten zu sichern.

2. Whatsapp und die alte Nummer:
- Leider wird es schwierig sein, sich bei Whatsapp auf Ihrem alten iPhone mit der alten Nummer anzumelden, da die Verifizierungs-SMS an die alte Nummer gesendet wird. Sie könnten jedoch versuchen, Whatsapp zu kontaktieren und um Unterstützung bitten. Möglicherweise können sie Ihnen helfen, Ihren Account auf die neue Nummer zu übertragen.

Um solche Datenverluste in Zukunft zu vermeiden, ist es ratsam, regelmäßige Backups Ihrer wichtigen Daten zu erstellen. Sie könnten z.B. die Samsung Smart Switch-App verwenden, um Backups Ihrer Daten auf einem externen Speicher oder in der Cloud zu erstellen.

Hoffentlich konnten Ihnen diese Tipps weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Glück dabei, Ihre Daten wiederherzustellen!"