Ausgesperrt nach Update auf Android 11

[M.]

Hi,
mein S10 wurde gerade auf Android 11 upgedated.
Nach dem Update akzeptiert das Gerät meinen PIN Code nicht mehr und den Fingerabdruck kann ich bei der ersten Anmeldung nicht nutzen. Ohne meine PIN die aus unerfindlichen Gründen nicht mehr funktioniert dann ich das Gerät nicht anmelden, nicht runterfahren und auch nicht neu aufsetzen. Auch die Anmeldung auf meinem Samsung Konto funktioniert nicht mehr, da das Hamdy der zweite Faktor war.
Hat irgend jemand hierzu eine Lösung ? Sowas kann doch nicht einfach so passieren ?!
VG Moses

 

[B.]

Doch, passiert hier leider ab und zu. Du hast aktuell nur die Chance das Smartphone per find my mobile zu entsperren, was Du hoffentlich aktiviert hast. Ansonsten bleibt Dir wohl nur der leidige Weg über den Support.

 

[B.]

Ist aber auch schon vor Android 11 passiert, ist aus meiner Sicht eher eine Nebenwirkung des Sicherheitspatches.

 

[G.]

L: @Moses14
Hast Du kein Sicheres Gerät gespeichert?
Normalerweise benutzt man einmal diese Anmeldung und macht ein Häkchen.
Ist jetzt kein Gerät bei Dir im Konto angelegt?
Kannst Du keine Mail benutzen?

 

[C.]

ich habe mehrere Probleme. bei mir ist die zwei schritt verifizierung aufeinmal bei allen konten an auch bei google und ich hab keine Nummer plus zweite emailadresse hinterlassen. wenn die ganzen googlemailadresse nimmer gehen geht ja mein Account ja auch nicht mehr, bin ich dann gesperrt auf den handy.

 

[C.]

habe nur ein Samsung und bereue es jetzt schon zutiefst