Keine Ohrstöpsel für Galaxy Buds +

[U.]

hat jemand Erfahrung wie ich welche bekommen kann ?
Größe L findet man nicht bei Amazon (vom dritter Anbieter)
bekomme ich welche von Samsung wenn ich noch Garantie habe ?

 

[P.]

Moin L: @Unsedev,
da ich jetzt auch nichts wüsste wo oder ob Samsung diese im Shop vertreiben würde und gerade auch nichts in diesem gefunden habe, würde ich dir empfehlen den Ersatzteile-Service unter der: 06196 934 0 209* (Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr) einmal anzurufen und dort die Modellnummer deiner Buds sowie die gewünschte Größe durchzugeben. Im Regelfall können Sie dir meist helfen und werden dir ein Angebot machen. Wie das jetzt mit der Garantie ist kann ich dir leider nicht zu 100% sagen allerdings denke ich mal nicht das du auf diese Garantie hättest und vor allem weil die Garantie ja auch kein Verlustfall deckt. Sollten Sie allerdings beim Kauf direkt gefehlt haben und Sie sollten eigentlich dabei sein ist es wieder etwas anderes.
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Ich hoffe ich konnte dir erstmal etwas weiterhelfen, solltest du weitere Fragen haben stelle diese ruhig. *:smiling-face:
Grüße
PlayHardline *:smiling-face:

 

[U.]

Vielen Dank für die Schnelle und ausführliche Rückmeldung.
Ich werde es beim Service dann probieren.
Im internet finde ich wirklich nichts (besonders nicht aus Deutschland und größe L).

 

[�.]

Würde beim Support anfragen und eine Reklamation fordern. Wenn die einjährige Garantie abgelaufen ist hat man trotzdem noch ein weiteres Jahr Gewährleistung. Sollte also kein Problem sein.

 

[U.]

Das hab ich geschickt.
HAllo,
es geht um die Ohrstöpsel und die Ohrpolster in größe L (gucken Sie sich das Bild )
für Samsung Galaxy Buds + R170
ich kann diese nicht im Internet finden, und solange ich kein Ersatz habe kann ich meine Buds nicht richtig benutzen.
können Sie mir dabei helfen ?
Vielen Dank im Voraus.
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Das ist die Antwort vom Support.....
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider werden in diesem Online-Shop derzeit keine Ersatzteile für Smartphones angeboten.
Bitte wenden Sie sich an einen Fachhändler/eine professionelle Reparaturwerkstatt für Smartphones.
Mit freundlichen Grüßen
Simona Helldobler
Ihr ASCI-Team
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Das war deren Antwort, es geht doch gar nicht um Reparatur sondern um Ersatzteile.... sie lesen die Nachrichten glaub ich gar nicht.

 

[P.]

L: @Unsedev das mit der Hotline wirst du dann sicherlich auch probiert haben, wenn nicht wäre das noch nen Versuch wert um es Ihnen dann so genau wie möglich dort zu schildern.
Ich schaue dann aber gerade auch mal ob ich vielleicht irgendwo noch welche im Web finde...
Grüße
PlayHardline *:smiling-face: