A72 Display nach 6 Monaten gelbstichig

[D.]

Hallo, irgendwie wird mein Display immer gelber und es ist erst 6 Monate alt. Die Farbkorrektur mit blau erzielt pratisch nichts mehr und die Farbtemperatur ist auf kalt eingestellt. Der Blaulichtfilter ist deaktiviert.

 

[S.]

Ich würde gar nicht lange überlegen, sondern direkt den Support kontaktieren. Schließlich bist du noch in der Garantiezeit, bevor sich das Display ganz verabschiedet.

 

[i.]

Wenn ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht funktioniert, würde ich Kontakt zu deinem Verkäufer aufnehmen. Je nach Sachlage dann eine Reparatur und erst einmal Begutachtung durch den Samsung Support durchführen lassen oder direkt ein neues Gerät auf Gewährleistung von Samsung fordern und das Alte abgeben. *1f642.png*

 

[i.]

Wichtig: Sowohl vor dem Zurücksetzen als auch vor dem Einschicken unbedingt eine Sicherung deiner Daten machen! Beim Zurücksetzen auf den Werkszustand werden sie gelöscht und auch der Support MUSS deine Daten wegen Datenschutzrichtlinien komplett löschen, egal was gemacht wird.

 

[D.]

Gerade zurückgesetzt. Der Gelbstich war beim Neustart 1 Minute verschwunden und dann wieder da.

 

[i.]

Das klingt nach einem Defekt. Eingebrannt ist da nichts aber die Farben werden falsch dargestellt. Sicher haben die Pixel einen wegbekommen oder sind falsch eingestellt. Ich würde den Verkäufer direkt kontaktieren. Am besten jetzt gleich, schriftlich. Bei so einer Garantie- bzw. von Samsung Gewährleistungssache kommt es auf jeden Tag an.

 

[j.]

Denke im Falle der Reparatur an den Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Handy innerhalb von ca 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 15€. Die eigentliche Reparatur ist im Garantiefall kostenlos.

 

[D.]

Danke für den Tipp. Aber ich verstehe es nicht, dass das Display nach 6 Monate schon spinnt. Ich bin sehr vorsichtig mit dem Display wg. Einbrennen etc. Bisher hatte ich immer LCD's und wollte einmal ein besseres und ausgeglichenes Display. Bei einem neuen Display kommt auch wieder die Problematik mit den Pixelfehlern *1f61e.png*

 

[D.]

Hallo, ich war im Samsung Store. Dort sagt man, dass man nichts sieht. In den ersten Minuten ist das Bild perfekt mit Farben und weiß, aber dann nach intensiver Nutzung im Internet und Email etc. vergilbt es. Siehe Beispiel Foto. Das hat mein anderes Handy gemacht. Ist das eine Softwaremacke oder ein Displayfehler bei Hitzeentwicklung? Der Nachtmodus ist aus. Die Farbkorrektur in blau ist auf 100% ohne Wirkung.