WD80J 6400 AW/EG "tot"

[D.]

Unsere Maschine ist fast 2 Jahre alt und macht nur Probleme. Gestern Wäsche in Maschine - beginnt zu laufen. Plötzlich steht sie. Tür nicht mehr zu öffnen. Tot.
1. Wir erreicht man den Service? Ich versuchte 5x die Mail zum Service zu senden - immer kam Fehlermeldung zurück. In 2 Tagen läuft die Garantie ab ...
2. Kann ich die Wäsche retten? Wasser ablassen unten (Dauerbeschäftigung beim Waschen mit diesem Gerät) bringt nichts. Tür bleibt zu.
Ich persönliche empfinde die Fertigungsqualität dieses Gerätes als Zumutung. So viele Fehlermeldungen, Service schwer erreichbar. Das kenne ich besser.
Oder bin ich nur ein Einzelfall. Und falls ein Samsungtechniker das liest - bitte ANRUFEN. Wir brauchen echt Hilfe!
MfG
Doris

 

[A.]

Hallo L: @Dorle66,
bitte melde dich damit direkt bei unserem telefonischen Support-Team unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (montags bis samstags von 07:00 bis 21:30 Uhr), damit sie mit dir einen Techniker-Termin ausmachen können.
Lebst du in Österreich, findest du Hilfe bei unserem Samsung Service. In der Schweiz ist der Kundensupport für dich da.
Viele Grüße