Trockner DV81N6 rattert, brummt, Trommel schleift

[D.]

Ich habe Im Juli 2020 einen Samsung DV81 Wärmepumpentrockner gekauft, vor ca 1 Jahr war das Touchdisplay defekt, welches ausgetauscht wurde.
seit einigen Tagen brummte der Trockner recht auffällig, heute kam direkt nach dem Asnschalten ein Rattern dazu, das plötzlich die Trommel stoppen ließ.
Die Trommel lässt sich nicht mehr drehen, nichts geht mehr, nach 26 Monaten.
Der Kundendienst sagte mir, pech, keine Garantie mehr.
Ich bin derart *****, weil ich vorher 8 Jahre lang einen Miele und dann weiter 8 Jahre einen Bauknecht hatte, die einwandfrei liefen, der Samsung stirbt wenige Wochen nach Grantieablauf.
Geplante Obsoleszens oder was ist das? Hätte es besser wissen müssen, hatte einen Samsung Fernseher der direkt nach Garantieablauf abgeraucht ist, desgleichen ein Staubsauger und ein PC Monitor.
Hat jemand eine Idee, was das sein kann und ob man sowas selbst reparieren kann!? Bin IT Techniker, repariere normal Computer, also sollte es an der technischen Fähigkeit nicht scheitern.
Ansonsten wandert der Trockner im Alter von 26Monaten auf den Müll und ich kauf mir wieder nen Miele
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[D.]

 ich wollte es mir nicht nehmen lassen das Defekte Rad Mal zu Posten, da sieht man auch sehr deutlich die Schleifspuren am Rand
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Das blöde ist, selbst wenn jemand die ultimative Lösung wüsste, hier sind Tipps zu Eigenreparaturen laut Community Richtlinien verboten.

 

[S.]

Leider gibt es auch mit anderen Herstellern kurz nach der Garantie Probleme

 

[D.]

Ja stimmt, wäre auch blöde sich das Geschäft mit den Reparaturen kaputt zu machen.
Egal, werden sehen, zerlege den Morgen, Garantieverlußt ist ja nicht mehr zu erwarten, Kulanz von Sasmung auch nicht, entweder es ist eine Kleinigkeit die ich reparieren kann, oder das Ding wandert auf den Müll und dann war das definitiv das letzte Samsung Gerät

 

[D.]

Mit dem Miele und dem Bauknecht hatte ich je knapp 8 Jahre lang kein einziges Problem, ich würde es ja verstehen wenn der Sasmung günstiger wäre, aber selbst das ist er nicht, mit Regulär 799€ kein Schnäppchen und verdammt ärgerlich, Bei Bauknecht und Miele habe ich aber wenigstens 3 bzw. 5Jahre Garantie bei dem Preis, aber Sasmsung verdienst sein Geld offensichtlich lieber mit dem Verkauf und Reparaturen

 

[S.]

Kann man so und so sehen mein Bauknecht trockner war 3 Tage nach Garantie Ende defekt gab von deren Seite keinerlei Kulanz also nicht nur bei Samsung so.

 

[D.]

Geheimnis gelüftet, das Lufterrad aus billigem Plastik hat sich in seine Einzelteile zerlegt.
Habe Ersatz bestellt, auch hier Frechheit, bei fast allen anderen Herstellern kosten vergleichbare Lüfterräder 10-15€, bei Samsung 36€

 

 

[j.]

Wohl dem der DIY beherrscht.
Wenigstens läuft er wieder.

 

[D.]

Ich habe 2005 eine Bauknecht Big wab 8795 gekauft, nach 4 Jahren und 8 Monaten hatte die Pumpe einen Fehler, innerhalb 48 Stunden hat Bauknecht meine Maschine abgeholt und mir eine Nagelneue hingestellt.
Das nenne ich Service

 

[S.]

Und das meinte ich gestern mit "kann man so und so sehen" der eine hat mit Samsung Glück (mich mit eingeschlossen) ein anderer wieder mit Hersteller xy

 

[D.]

Also, neues Lüfterrad aus Holland kam heute, altes raus, neues rein, einmal alles gereinigt.
Deckel wieder zugeschraubt, fertig.
Der Trockner läuft wieder einwandfrei und leise.
Damit hat sich auch gleich das seit Monaten immer stärker werdende Brummen und Röhren erledigt.
Das hat sich dabei auch gleich geklärt.
Da der Lüfter nämlich aus einem sehr dünnen und flexiblem Kunststoff gefertigt ist, scheint er sich bei Kontakt mit Wärme und den Drehzahlen auszudehnen ( bläht sich quasi auf ) dann schleift er an dem Kunststoffgehäuse in dem er sitzt, dabei ist in kaltem Zustand ca. 1-1,5cm luft zwischen dem Lüfter und Gehäuse, mit der Zeit scheint er sich aber so stark zu deformieren, das er dauerhaft an den Gehäuse schleift.
In meinem Fall hat er eine richtige Nut oben in das Gehäuse gefräst, durch das Schleifen hat sich der Kuststoff noch stärker erwärmt und irgendwann durch den Abrieb am Gehäuse einen Nase aus geschmolzenenem Kunststoffabrieb geschaffen, an dem Sich der Lüfter dann irgendwann komplett verkeilt hat und die ratternden Geräusche sowie das Blockieren der Trommel verursachte.
Ergo, am Ende hat mich der Schade 45 Minuten Zeit und 35€ gekostet, der Kundendienst den Samsung hier beauftragt hätte Anfahrt zur Fehlersuche und die Fehlersuche selbst mit 69+60€ berechnet, dann Ersatzteil bestellen, erneute Anfahrt, 69€+ Ersatzteil 49€ plus Montage 60€, wären zusammen 310€ gewesen
Selbst wenn er den Lüfter zufällig dabei gehabt hätte, und eine zweite Anfahrt weggefallen wäre, dann wären es immer noch 240€ minimum gewesen.
Da ich aber in der Lage war 12 Kreuzschrauben rauszudrehen und ne 14er Mutter zu lösen und wieder zuzudrehen und das Ersatzteil im Internet zu finden, habe ich zwischen 205 und 275€ gespart.
Und nicht zu vergessen, das Lüfterrad ist ein wirklich 1€ Teil in der Herstellung. das könnte man problemlos stabiler und trotzdem noch günstig herstellen und solchen Ärger vermeiden - wenn man das wirklich wollte !!!
Ich werde jetzt selbst vorbeugen, da ich mit dem Teil zu einem Metallbaubetrieb gegangen bin, der hat den neuen Lüfter per Laser 3D vermessen, und fertig mir den identischen Lüfter aus Stahlblech oder Aluminium, kostenpunkt komplett 39€
Und das absurde ist, solche Metallüfter sind kein stück teurer im Ersatzteilhandel als das original aus übelstem Künststoff
das ist das Original
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und das sind vergleichbare Lüfter von anderen Geräten
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wird also sehr deutlich, das Samsung hier eine "Sollbruchstelle" installiert und genau dieses Teil auch noch massiv überteuert anbietet.
Für ein solches Kunststoffrad wären 10-15€ maximal angemessen, da es in der Herstellung maximal 1€ kostet.
Aber da Samsung offensichtlich weiß, dass dieses Teil einen Defekt haben wird, wird es entsprechend teuer verkauft.

 

[D.]

 ich wollte es mir nicht nehmen lassen das Defekte Rad Mal zu Posten, da sieht man auch sehr deutlich die Schleifspuren am Rand