The Frame - Installationsmenü friert ein

J
J.
User
Ich habe einen neuen The Frame Fernseher (GQ50LS03AAUXZG) - doch leider lässt er sich überhaupt nicht installieren. Nach dem Einschalten erscheint das Installationsmenü, aber der TV reagiert nicht auf Hoch/Runter und OK von der Fernbedienung. Das Menü ist eingefroren.
Die Fernbedienung funktioniert (laut/leise wird erkennbar ausgeführt). Wirkt wie ein Software-Fehler, oder?
Hat jemand eine Lösungsidee?

 
K
Kim
Hey,

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Kontaktier den Händler und bestehe auf Umtausch/Geld zurück.
 
Hi,
Vor genau dem gleichen Problem stand ich nach dem Kauf vor ein paar Wochen auch.
Der Grund ist, dass die Fernbedienung NICHT per Bluetooth am TV angemeldet / registriert ist.
Um diese zu registrieren drücke bitte bei eingeschalten TV (Installationsassistent) auf der Fernbedienung die Tasten "Zurück" (geschwungener Pfeil) und die Play/Pause Taste _gleichzeitig_ für mindestens 3 Sekunden.
Danach startet die Einrichtung der Fernbedienung.
Leider geht der Quick Start Guide überhaupt nicht auf dieses Problem ein.
Da die Laut / Leise Taste jedoch (über Infrarot) funktioniert, kommt man nicht zwingend darauf, dass die Fernbedienung das Problem sein kann.
Viel Erfolg und Spaß mit The Frame.
 
Problemlösung für das nächste Mal siehe oben.
Das zurück schleppen von solchen großen Geräten sollte nicht der erste Lösungsvorschlag sein.
 
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