SAT-Signal wird nicht gefunden (GQ65Q6FNG)

[H.]

Bisher habe ich den TV mit Sat-Receiver betrieben (über HDMI). Bester Empfang. Ein vorheriger Samsung -TV funktionierte mit dem TV-Tuner an der selben Dose).
Jetzt fällt mein Receiver weg und ich habe das Sat-Kabel direkt angeschlossen (am TV-Tuner). Leider wird keinerlei Signal empfangen, es wurde alles versucht (Werkseinstellung, LNB-Einstellungen, Community-Fundus). Auffällig war beim Punkt 'Eigendiagnose', dass dort der Unterpunkt 'Signalinformation' schon mal grau war, also nicht anklickbar).
Ist der Tuner defekt oder was könnte noch funktionieren. Ist eine Ferndiagnose über Samsung möglich?
Danke für Antworten und Hilfe.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Entschuldige bitte die eventuell dumme Frage, aber bist du sicher, daß das Sat-Kabel korrekt "verschraubt" respektive nicht defekt ist ?
Ich frage deshalb nach weil ich beide Varianten selbst im Bekanntenkreis miterlebt habe. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[V.]

Der Unterpunkt Signalinformation wird deaktiviert wenn keine Digitalsender vorhanden sind. Ich vermute mal das das Sat System nicht die erforderlichen Digital Sender Daten liefert. Eine Ferndiagnose über Samsung ist möglich über Einstellungen, Unterstützung anfordern.

 

[j.]

Entschuldige bitte die eventuell dumme Frage, aber bist du sicher, daß das Sat-Kabel korrekt "verschraubt" respektive nicht defekt ist ?
Ich frage deshalb nach weil ich beide Varianten selbst im Bekanntenkreis miterlebt habe.

 

[H.]

Erstmal vielen Dank für die Antworten.
Tatsächlich hatte ich Erfolg, in dem ich mit einem neuen SAT-Kabel die Verbindung am TV gewechselt habe, vom oberen auf den unteren SAT-Eingang mit der Beschriftung 'MAIN', über den anderen Eingang ging es also nicht. Man lernt nie aus (leider fehlt es an Hinweisen in den Anleitungen).

 

[j.]

Wenn du möchtest, kannst du meinen Kommentar als Lösung akzeptieren. Das geht über die drei Punkte neben meinem Kommentar.