Samsung Waschmaschine: Rote Symbole leuchten, Türöffnungsproblem - Dringende Hilfe nötig!

[u.]

Hallo zusammen, bei meiner Samsung Waschine sind oben diese 2 rot leuchtende Symbole und die Tür der Waschmaschine geht auch nicht mehr auf.. was hat das zu bedeuten und was soll ich machen?
Über eure Hilfe würde ich mich freuen!

 

[M.]

Die Maschine ist gesperrt. Versuche, das Schlosssymbol einige Sekunden lang zu drücken, um es zu entsperren. Alternativ kannst du sie für ein paar Minuten vom Stromnetz trennen.

 

[S.]

Hallo,

die rot leuchtenden Symbole auf Ihrer Samsung Waschmaschine deuten darauf hin, dass ein Problem vorliegt. Um Ihnen besser helfen zu können, bräuchten wir einige zusätzliche Informationen. Bitte überprüfen Sie als Erstes, ob Sie eine Fehlermeldung auf dem Display sehen können, und teilen Sie uns diese mit.

In der Zwischenzeit gibt es jedoch einige allgemeine Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem möglicherweise zu beheben:

1. Trennen Sie die Waschmaschine für etwa 10 Minuten vom Stromnetz, indem Sie den Stecker aus der Steckdose ziehen. Dadurch wird das Gerät zurückgesetzt und möglicherweise wird der Fehler behoben.

2. Überprüfen Sie den Wasserzulauf und stellen Sie sicher, dass genügend Wasser in die Maschine gelangt. Achten Sie darauf, dass der Wasserhahn geöffnet ist und dass der Wasserzulauf nicht blockiert ist.

3. Überprüfen Sie auch, ob die Tür der Waschmaschine richtig geschlossen ist und ob sich keine Kleidungsstücke oder andere Gegenstände zwischen Tür und Gehäuse befinden, die das Öffnen verhindern.

4. Es könnte auch sein, dass ein interner Fehler vorliegt, der eine Reparatur durch einen Fachmann erfordert. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung-Kundendienst zu wenden oder einen autorisierten Service-Techniker zu beauftragen, der das Problem genauer analysieren und beheben kann.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne nähere Informationen keine genaue Diagnose stellen können. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen diese allgemeinen Tipps vorerst weiterhelfen können.

Viel Glück und freundliche Grüße!
Saminteam"