Samsung TV: Menue Senderliste lässt sich nicht mehr anwählen

[J.]

Model: GU55TU8079
Mein Problem: DieSenderliste (dort, wo man die Sender sortieren, Favoriten anlegen usw. kann) lässt sich bei mir über die Fernbedienung nicht mehr aufrufen bzw. anwählen. Ich habe den Fernseher erst zwei Wochen und habe gestern das HD+ Modul gelöscht. Kann es u.U. damit etwas zu tun haben, davor war dieser Menuepunkt nämlich einwandfrei anwählbar oder habe ich da vielleicht irgendetwas unwissentlich deaktiviert bzw. gelöscht. Ich habe bereits die Einstellungen einmal zurückgesetzt und den Fernseher kmpl neu eingerichtet inkl. neuen Sendersuchlauf, aber ohne Auswirkungen auf das eigentliche Problem.
Danke im voraus für hilfreiche Antworten. mfG - Joschi01

 

[A.]

Ich hab eine 2 te TvBedienung gekauft,mit der regle ich alles.Probiere das mal,die Samsung Fernbedienung benütze ich kaum.

 

[J.]

Hallo AnatoleHD,
danke für die schnelle Antwort, aber das hatte ich auch schon probiert, funktioniert leider auch nicht. Es ist so, als wäre dieser Menuepunkt gar nicht mehr vorhanden. Das ist total nervig und kann auf keinen Fall so bleiben. Vielleicht hat ja noch jemand anderes einen Vorschlag. mfG - Joschi01

 

[S.]

Hallo L: @Joschi01 ,
es gibt zwei Punkte, die man verwechseln könnte.
Hast du dies ausgeführt? Einstellungen -> Eigendiagnose -> Zurücksetzen ?
Das ist das echte Werksreset.

 

[J.]

Hallo,
unter Einstellungen - Eigendiagnose gibt es bei mir den Menuepunkt "Zurücksetzen" nicht.
Unter Einstellungen - Allgemein ist bei mir allerdings der Menuepunkt " Zurücksetzen" vorhanden.
Das habe ich aber auch schon auf dieser Ebene gemacht, leider auch ohne Erfolg.
Ich hatte zwischenzeitlich das HD+ Modul gelöscht und ich meine, seitdem diese Probleme zu haben (weiss ich aber nicht genau). Kann es eventuell damit etwas zu zun haben. Übrigens, die EPG - Programmführer - Funktion kann ich auch nicht mehr aufrufen / anwählen. Ganz schön nerviges Problem, vielleicht hat ja noch jemand andere Lösungsvorschläge. mfG - Joschi01

 

[S.]

Hallo L: @Joschi01 ,
ok, kann sein, daß es zwischen verschiedenen Gerätemodellen oder Typen, die Einstellungen auch woanders sind. Das müsste das Werksreset sein, das andere heisst Ersteinrichtung.
Seltsam nur, daß es nicht wirkt. Kann sein daß aber eine Option ausgenommen ist, das Betreiber Profil.
Evtl. - > Einstellungen -> Sender Empfang -> Experteneinstellungen -> CAM-Bedienerprofil löschen.
Zur Sicherheit Einstellungen -> Sender Empfang -> Experteneinstellungen -> TVkey-Schnittstelle -> TVkey-Betreiberprofil löschen.
Dann Einstellungen -> Unterstützung -> Eigendiagnose (oder woanders) -> SmartHub zurücksetzen.
Dann nochmal das Werksreset. Und vorher vielleicht den Power Reset, der den Cache leeren soll.
Alles erstmal ohne angeschlossene Geräte und ohne CI Modul. Nicht nur die Karte entfernen, auch das Adapterinterface eben das CI Modul.

 

[J.]

Hallo SiomSom,
zunächst mal danke für die Tipps.
Zwischenzeitlich hatte sich aber auch der Samsung Support mit folgenden Lösungsvorschlag bei mir gemeldet:
Es ist richtig, dass sich durch das deaktivieren der HD+ Benutzeroberfläche die
besagte Funktion nicht mehr aufrufen lässt.
Dies ist nur innerhalb der integrierten und von Ihnen zeitweise aktivierten HD+ App, möglich.
Um die Funktion "Senderliste" wieder zu aktivieren folgen Sie bitte den vorgegebenen Schritten:
Schalten Sie den Fernseher normal über die Powertaste der Fernbedienung ein.
Suchen Sie das Nahbedienfeld am TV-Gerätes (unterhalb des Samsung Logos), suchen Sie den entsprechenden Menü-Knopf,
es erscheint eine Einblendung auf dem Display (Ausschalten, Sender Auf/Ab, Volumen ..)
Haben Sie das Nahbedienfeld gefunden, halten Sie nun für 3 Sekunden die Menütaste des Nahbedienfelds gedrückt,
drücken Sie anschließend die Powertaste auf der Fernbedienung für 8 Sekunden.
Der TV startet nun ein bis zweimal automatisch neu (Samsung Logo erscheint).
Sofern der Fernseher nicht automatisch nach 30 Sekunden von allein einschaltet bitte manuell einschalten.
» Startet der TV nicht in der Ersteinrichtung, bitte die vorherigen Punkte wiederholen.
Bitte führen Sie nun die individuelle Ersteinrichtung durch - der Fernseher sollte nun wieder normal funktionieren.
Uns siehe da: Nach Durchführung der oben beschriebenen Prozedur war die Senderliste und der EPG - Guide wieder
anwählbar. Also, wer mal gleichartige Probleme hat, kann es ja mal mit diesen Lösungsansatz versuchen.
mgG - Joschi01

 

[f.]

@SiomSom schrieb:Hallo @Joschi01 , es gibt zwei Punkte, die man verwechseln könnte. Hast du dies ausgeführt? Einstellungen -> Eigendiagnose -> Zurücksetzen ? Das ist das echte Werksreset.

 

[f.]

Das Zurücksetzen hat mir auch sehr geholfen! Vielen Dank!