Samsung Galaxy Book Pro 360 - Probleme Trackpad

[G.]

Guten Tag an die Samsung-Gemeinschaft hier!
Die Kamera meines Notebooks funktioniert leider nicht richtig.
Wenn ich die Kamera beispielsweise in Zoom nutzen möchte, erscheint ein grünes Storbild.
Es ist schon so, dass die Kamera angeht. Jedoch ist die Aufnahme völlig grün und verschwommen. Es scheint so als wäre ich in der Matrix.
Wenn ich dann die Funktionsfähigkeit der Kamera in den Einstellungen überprüfe, dann macht sie im Kontrollbild eine normale Aufnahme.
Ist das Problem bekannt?
Könnt ihr mir bei diesem Problem behilflich sein?
LG Tim

 

[J.]

Könnte ein Treiberproblem sein. Beim hochstarten des Rechners mal die f8 Taste immer wieder mal drücken, dann startet der Rechner im abgesicherten Modus und lädt nur wichtige Treiber. Dann mal die cam testen bitten

 

[G.]

Nein, hat nicht geklappt... Sieht übrigens so aus

 

[J.]

Danke für die Rückmeldung. Kann sowohl ein Hardware als auch ein Treiberproblem sein. Man müsste vor dem Gerät sitzen. Ich könnte jetzt fragen ob alle Treiber aktuell sind, oder ob Du mal versuchen möchtest die Can über den Gerätemanager zu deinstallieren und den Rechner das Gerät neu suchen zu lassen. Aber das kann die Sache auch verschlimmern und dann sitzt Du mit einem zusätzlichen Problem vor dem Gerät. Hast Du mal evtl den Support befragt?

 

[G.]

Nee, wo muss ich mich da genau melden?

 

[J.]

06196 7755577

 

[J.]

Oder mal den live Chat in der members app versuchen