Samsung galaxy A50 Mikrofon und Hörmuschel kaputt?

[N.]

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem: Sowohl beim telefonieren, als auch beim Diktiergerät und der Frontkamera nimmt das Handy nur Rauschen auf. Auch wenn ich ein Headset anschließe kommt nur rauschen. Im Service-Modus *#0283# hört man ebenfalls in allen drei Testszenarien nur rauschen.
Weiß jemand wie man das beheben kann? Kann das ein Softwareproblem sein oder ist mein Handy schrottreif?
Danke schon mal!

 

[M.]

Hey, scheint so das es nicht an dem Mikrofon liegt, sprich das es ein Hardware/Software fehler sein kann. Du kannst ja einmal eine Aufnhame machen und es weiter schicken, und auf ein 2 Gerät anhören wenn möglich. Sollte der Ton normal sein, kannst du versuchen das A50 auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Würde ebenfalls empfehlen davor nach Software Updates zu suchen ob das neuste installiert ist. Sollte das Problem immernoch bestehen ist es ein Hardware defekt.

 

[N.]

Es tritt auch beim telefonieren auf, so dass mein Gesprächspartner ebenfalls nur rauschen hört. Ein Softwareupdate habe ich gestern schon gemacht. Es tritt zusätzlich noch das Problem auf, dass auch der normale Lautsprecher manchmal nichts mehr macht. Das lässt sich allerdings durch Neustart beheben ... wie kann so etwas passieren? Kann das durch nen Sturz vom Bett (25cm Höhe) kommen?

 

[L.]

Ich habe das selbe Problem.

 

[q.]

Habe das selbe Problem

 

[M.]

Ich hab das gleiche Problem, hat inzwischen jemand eine Lösung gefunden?

 

[M.]

Hab seit ca. einer Woche ebenfalls die gleichen Probleme. Nur musste ich dazu noch feststellen, das es durch ein Neustart nicht behoben ist. Software ist auf dem aktuellsten Stand. Nebenbei ist mir noch eingefallen, das die Probleme erst mit dem einführen der Gesichtserkennung aufgetreten ist. Hat evtl. mal überhaupt nichts damit zu tun!? Ist mir halt nur aufgefallen das es damit los ging. Mein Telefon hatte auch bisher noch kein sturz oder der gleichen... also fehlt mir hierzu völliges Verständnis zur Ursache.
Wenn also hier schon jemand was raus gefunden hat?! Wäre echt prima.

 

[m.]

habe das gleiche Problem, hat jemand schon eine lösung?

 

[p.]

Ich hab dasgleiche Probleme kein Ton hören nicht.