Probleme nach Handy Hard Reset - Was tun? Reparatur oder andere Lösung?

[W.]

Moin nachdem ich mein Handy (Galaxy s6 edge +) hard resetet habe kann ich es nicht mehr anmachen. Also wenn ich ganz normal die Powertaste gedrückt halte komme ich immer wieder zu dem Bootmenü und davor kommt ganz normal das Android Männchen nur das dann no command steht. Meine Frage ist Jz soll ich es zur Reperatur bringen und die gucken es sich an oder kann ich irgendwas anderes machen?

 

[M.]

Es ist möglich, dass du nach dem vollständigen Zurücksetzen (Datenlöschung) lediglich die Option "Neustart des Systems jetzt" im Menü nicht ausgewählt hast.

Versuche einfach, den gesamten Vorgang gemäß dieser Anleitung noch einmal durchzuführen:
Samsung Galaxy S6 (edge): Reset durchführen – so geht's

Bei meinem A51 hat dies funktioniert. Beim S6 Edge dürfte der Prozess nicht wesentlich anders sein. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, wäre es ratsam, den Reparaturservice in Betracht zu ziehen.

 

[S.]

Hallo,

es scheint, dass nach dem Hard Reset Ihres Samsung Galaxy S6 Edge + das Gerät nicht mehr hochfährt und im Boot-Menü hängen bleibt. Dieses Problem tritt gelegentlich nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf. Hier sind einige Lösungsvorschläge, die Sie ausprobieren können, bevor Sie es zur Reparatur bringen:

1. Cache leeren: Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus, indem Sie gleichzeitig die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten. Wählen Sie "Cache-Partition löschen" und bestätigen Sie mit der Ein-/Aus-Taste. Starten Sie danach das Gerät neu und prüfen Sie, ob es normal bootet.

2. Soft Reset: Halten Sie gleichzeitig die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste für etwa 10-15 Sekunden gedrückt, bis das Gerät vibriert und neu startet. Überprüfen Sie, ob dieses Verfahren das Problem löst.

3. Werksreset über das Recovery-Menü: Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus und wählen Sie "Daten löschen/Werksreset", gefolgt von "System jetzt neu starten". Dies wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Ihre Daten löschen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vorher eine Sicherung Ihrer Daten gemacht haben.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, könnte ein Hardware-Problem vorliegen, das eine professionelle Reparatur erfordert. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, das Gerät zu einem autorisierten Samsung Service Center oder zu einem qualifizierten Techniker zu bringen, der sich das genauer ansehen kann.

Ich hoffe, dass einer dieser Vorschläge Ihnen helfen kann, das Problem mit Ihrem Samsung Galaxy S6 Edge + zu lösen. Viel Glück und zögern Sie nicht, weitere Fragen zu stellen.

Viele Grüße,
Ihr Samsung-Experte