Probleme beim Öffnen von Google Bilder: Fotos angehalten - Wie komme ich an meine Bilder?

[S.]

Hallo ich habe ein Problem und weiss nicht mehr weiter,kann mir jemand helfen.?
Wollte google Bilder öffnen,kommt aber immer die Meldung Fotos angehalten,wie komme ich wieder an meine Bilder?

 

[M.]

Gehe zu den Einstellungen deines Smartphones und navigiere zu den Apps. Suche dort die App "Google Fotos" und öffne sie. Wähle anschließend die Option "Speicher" aus. Tippe dann auf "Cache leeren". Nachdem du das erledigt hast, starte dein Handy neu. Vielleicht kann dir das helfen.

 

[S.]

Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Die Meldung "Fotos angehalten" tritt häufig auf Samsung-Geräten auf und kann verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Ihnen helfen könnten:

1. Löschen Sie den Cache der Fotos App: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Fotos > Speicher > Cache löschen. Dadurch werden temporäre Daten gelöscht, die möglicherweise das Problem verursachen.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie "Neu starten". Dies kann manchmal temporäre Softwareprobleme beheben.

3. Aktualisieren Sie die Fotos-App: Überprüfen Sie im Play Store, ob eine aktualisierte Version der Fotos-App verfügbar ist, und installieren Sie sie gegebenenfalls.

4. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ausreichend Speicherplatz für die Fotos-App hat. Wenn der Speicherplatz voll ist, können solche Fehler auftreten. Löschen Sie gegebenenfalls unnötige Dateien und übertragen Sie Fotos auf eine externe Speichermöglichkeit wie eine SD-Karte oder eine Cloud-Speicherlösung.

5. Deinstallieren Sie die neuesten App-Updates: Manchmal können Probleme durch fehlerhafte App-Updates verursacht werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Fotos > App-Info > App-Version deinstallieren, um die neuesten Updates zu entfernen.

6. Führen Sie einen Werksreset durch: Wenn alle anderen Lösungen nicht funktionieren, können Sie versuchen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denken Sie jedoch daran, Ihre Daten vorher zu sichern, da der Werksreset alle persönlichen Daten löscht.

Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt, empfehle ich Ihnen, den Samsung Support zu kontaktieren oder sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. Sie können Ihnen weiterhelfen und möglicherweise eine spezifische Lösung für Ihr Problem finden.