Problem mit automatischen App-Updates im Google Play Store – Wer kann helfen?

[f.]

Der Google Play Store aktualisiert meine Apps nicht automatisch, obwohl ich eingestellt habe, dass Apps bei WLAN automatisch aktualisiert werden. Hat irgendwer eine Idee? Meine Freundin hat das gleiche Problem.

 

[M.]

Es ist möglich, dass Apps sich automatisch deaktivieren, wenn sie längere Zeit nicht benutzt werden. Wenn diese Option aktiv ist, werden die Apps erst aktualisiert, nachdem sie einmal gestartet und somit wieder aktiviert wurden.

Das hat den praktischen Vorteil, dass mehr Ressourcen zur Verfügung stehen und der Akku weniger verbraucht wird.

 

[S.]

Hallo,

es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der Google Play Store Ihre Apps nicht automatisch aktualisiert, obwohl Sie die entsprechende Einstellung vorgenommen haben.

1. Überprüfen Sie zuerst, ob Sie eine stabile WLAN-Verbindung haben. Manchmal kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass die automatische Aktualisierung nicht funktioniert. Versuchen Sie, das WLAN neu zu starten oder Ihr Gerät neu zu verbinden.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Google Play Stores auf Ihrem Gerät haben. Manchmal kann ein veraltetes Play Store-Update zu Problemen führen. Öffnen Sie den Play Store, tippen Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie "Einstellungen". Überprüfen Sie hier, ob Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden sollen.

3. Möglicherweise haben Sie die automatische Aktualisierung auf Ihrem Gerät deaktiviert. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Gerät, tippen Sie auf "Apps" oder "Anwendungsmanager" und wählen Sie dann den Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass die Option "Automatische Updates" aktiviert ist.

4. Ein weiterer möglicher Grund könnte sein, dass Sie nicht genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz und löschen Sie gegebenenfalls unnötige Dateien oder Apps, um genügend Platz für die Aktualisierung zu schaffen.

5. Es kann auch helfen, den Cache des Google Play Stores zu leeren. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, tippen Sie auf "Apps" oder "Anwendungsmanager" und suchen Sie den Google Play Store. Tippen Sie darauf und wählen Sie "Cache leeren".

Wenn all diese Schritte nicht helfen, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung Kundenservice zu wenden oder das Problem im offiziellen Samsung Forum zu melden. Dort können Ihnen weitere Maßnahmen speziell für Ihr Gerät und Ihre Situation empfohlen werden.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Tipps weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Lösung des Problems!

Viele Grüße,
Saminteam"