Nu7189 mit Darstellungsfehlern, Regenbogenfarben etc.

[S.]

Hallo,
folgendes Problem mit meinem Nu7189, ich habe heute auf Amazon Prime Serien geschaut und nachdem der Bildschirm immer mal wieder flackerte (Wechsel von hell auf dunkel) war irgendwann das komplette Bild in Regenbogenfarben (finde leider keine bessere Beschreibung, aber ähnlich wie wenn mein ein Foto invertiert nur bunter) dargestellt. Dies passiert in regelmäßigen Abständen für bis zu 5-10 Sekunden. Ein bekannter Fehler, oder ist dies ein Retourfall?
Vielen Dank!

 

[A.]

Hallo L: @Stricky345,
sehr mysteriös, was du da schilderst. Verstehe ich dich richtig, dass dir zwischendrin immer mal wieder das richtige Bild angezeigt wird, dies sich aber dann mit der Regenbogen-Darstellung abwechselt?
Probier's bitte zunächst mit einem Powerreset, um einen "Verschlucker" im System auszuschließen. Wie der Powerreset funktioniert, wird ausführlich hier unter dem Punkt "Powerreset" erklärt: Wie setze ich meinen Samsung Smart TV auf Werkseinstellungen zurück?
Gib mir doch anschließend bitte Feedback, wie sich die Situation entwickelt hat!
Viele Grüße

 

[S.]

Danke für die Antwort.
Jein, also das Bild bleibt da, es ist nur als würde sich quasi ein 'Regenbogenfilter' über das dargestellte legen. Quasi wie als würde man die Farben eines Fotos invertieren nur, dass dabei bunt rauskommt. Zwischendurch flackert der Bildschirm auch. Sprich wird für eine Sekunde schwarz. Hängt das vllt. mit den momentan hohen Temperaturen und der Luftfeuchtigkeit zusammen?

 

[A.]

Hallo L: @Stricky345,
ob das mit der aktuellen Wetterlage zusammenhängt, kann ich mir nicht vorstellen. Probier bitte erst einmal den Powerreset wie oben empfohlen. Dann schauen wir mal, was dabei rauskommt.
Viele Grüße

 

[F.]

Wie spielst du Prime zu, App im Smart Hub oder Zuspieler via HDMI?

 

[S.]

Via App.

 

[N.]

Existiert das Problem auch bei anderen Quellen (Sat /Kabel) oder bei HDMI-Zuspielern?

 

[D.]

@Nikodemus schrieb: Existiert das Problem auch bei anderen Quellen (Sat /Kabel) oder bei HDMI-Zuspielern?

Ich schließe mich dieser Frage an!

 

[S.]

Ich habe nun das Gerät Retoure gehen lassen. Habe Ersatz erhalten, bei welchem die Ausleuchtung schlechter ist (Panellotto juchei) und werde berichten, ob die Fehler nun wieder auftreten oder nicht.
Danke für die Hilfe.

 

[J.]

Hallo L: @Stricky345,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Schöne Grüße

 

[S.]

@JudithH schrieb:Hallo @Stricky345, vielen Dank für deine Rückmeldung. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden. Schöne Grüße

Also, der Fehler ist bisher nicht wieder aufgetreten, dafür ist aber das Flackern verstärkt da. Naja.

 

[A.]

Das ist äußerst merkwürdig, L: @Stricky345. *:thinking-face: Dann melde dich doch einmal bei unseren Experten für Fernseher und schildere das Verhalten. Du erreichst sie über die Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).
Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?
Liebe Grüße