Lavendel Herausforderung zählt falsche Daten

[T.]

Ich habe gestern eine Maiwanderung gemacht mit etwa 28t Schritten. In die Herausforderung wurden aber nur 23t Schritte übernommen, die 75 Etagen komplett ignoriert. Kennt das Problem jemand?? In der Health-App werden die Schritte richtig angezeigt.

 

[M.]

Hallo Timo5,
hattest du dich schon bei der Challenge angemeldet, bevor du die ersten Schritte gingst? Denn eigentlich wird die Anzahl der Schritte, die von Smartwatch und Smartphone gemessen wurden, in der Herausforderung gewertet – und zwar ab dem Zeitpunkt der Anmeldung.

 

[T.]

Für die Lavendel-Herausfoederung habe ich mich schon Ende April angemeldet. Meiner Frau ist übrigens genau dasselbe passiert. Kurios ist, das wir an diesem Tag fast genau die gleiche Strecke gelaufen sind, auch ihre Schritte nicht alle übernommen wurden, aber 3t Schritte mehr als bei mir.

 

[M.]

Probiert bitte einmal, ob die Schritte übereinstimmen, wenn ihr die Daten der App löscht. Öffnet dafür "Einstellungen > Apps > S Health > Speicher" und geht dort auf "Daten löschen".