Ladeproblem

[G.]

Guten Tag
Seit kurzem meldet mein Note S10+5G, dass die Temperatur zu niedrig sei und das Laden nicht fortgesetzt/begonnen werden kann.
Nach ein paar mal Neuanschliessen funktioniert es dann.
Ich habe mehrere Kabel ausprobiert.

 

[P.]

Moin L: @George31,
hast du schonmal probiert dein Gerät z.b. an einem PC oder PowerBank zu laden? Trat das Problem dort auch auf? Sollte es noch Auftreten wäre es noch ein Versuch dein Gerät im Abgesicherten Modus zu starten und es dann nochmal zu probieren. Sollte dies allerdings auch nichts bringen würde dir nur das Sichern deiner Dateien und anschließende Zurücksetzen übrig bleiben. Spätestens wenn dies aber nicht funktioniert solltest du dein Gerät mal zur Überprüfung zu einem Service Center in deiner nähe bringen, sollte dies allerdings aufgrund der Entfernung zum nächsten nicht möglich sein kannst du dem Support kostenfrei unter 0800 72 678 64 (24/7-Service für Mobilgeräte) in Kenntnis setzten und schauen was man dir dort Vorschlägt.
Gruß
PlayHardline *:smiling-face:

 

[J.]

Hallo L: @George31,
hat dir der Tipp von PlayHardline geholfen? Oder konnten dir die Kollegen vom telefonischen Support weiterhelfen?
Ich bin gespannt auf dein Feedback.
Viele Grüße

 

[G.]

Ich habe das Gerät reparieren lassen, die Platine wurde wohl getauscht.

 

[A.]

Na solange das Verhalten sich dadurch gebessert hat, ist doch alles gut, L: @George31. *:new-moon-with-face:
Liebe Grüße

 

[A.]

Mein Note 10 plus hat das gleiche Problem in 12 2020, gekauft vor ein paar Wochen.
Telefonische Hotline von Samsung meint, dass hätte man noch nie gehört....Untertemperatur.
Bin wohl nicht der Einzige.
Zwischendurch lädt es....gerade nicht...

 

[D.]

Bekommst du auch diese Fehlermeldung?

 

[G.]

Wie gesagt wurde bei mir etwas getauscht.
Alles funktioniert nun fehlerfrei