Knacksen unter dem Dispay

[S.]

Moin Community,
Mein Flip z 3 knackst plötzlich unter der rechten Display Seite auf Scharnier Höhe!
Kann das jemand bestätigen?
Es nervt total beim scrollen und fühlt sich komisch an.

 

[E.]

Dann sende es zurück.

 

[S.]

Also bei mir ist nichts, würde es zurück senden und tauchen lassen

 

[L.]

Sende dieses zurück.

 

[d.]

Hallo szymmi,
Ich habe das gerade Mal getestet und habe dieses knacken genau wie du es beschreibst. Rechts am Schanier.
Auserdem
Außerdem ein "Klebegeräusche" als würde der Display kurzzeitig sich ausdehnen. Das ist aber wirklich sehr leise und bei dem letzten 1/4 bis es komplett geöffnet ist.
Kann das mit den eingebauten Bürsten zutun haben ?
Ich werde morgen Mal den Support kontaktieren

 

[S.]

Moin!
Bei mir das gleiche und unter dem display fühlt sich das an der rechten Ecke am Scharnier wie ein Bläschen an, das dann auch noch knackst.
Habe mit der Samsung Hotline telefoniert und bekomme ein neues Gerät mit der Hoffnung, dass das nicht mehr vorkommt.
Der Service von Samsung ist wirklich Super und kann Euch nur raten bei diesem Problem sich dort zu melden.
Lg Szymmi

 

[d.]

Ich habe mich auch an den Support gewendet. Ich schicke mein Gerät zurück und bekomme auch ein neues.
Für dich vielleicht noch zur Info. Falls du das aktuelle Gerät mit Care++ aktiviert hast soll man eine Mail an [email protected] schreiben mit der alten und neuen IMEI Nummer. Dann wird der Vertrag für Care ++ Übertrag.

 

[S.]

Danke für die Info! Hatte Dir zufällig der Mitarbeiter gesagt, was man alles zurückgeben muss?? Ladekabel, Verpackung etc??

 

[d.]

Ich war gerade noch im Livechat. Ja - komplett zurück

 

[S.]

Vielen Dank!!

 

[d.]

Dann drücke ich uns die Daumen! Hoffentlich ist das neue Gerät dann inordnung.
Jetzt erstmal wieder alle Daten sichern und das Gerät auf Werkszustand ...

 

[S.]

Hast du schon ein Rücksende - Lable bekommen? Ich warte seit Tagen darauf....

 

[d.]

Ich warte ebenfalls seit Donnerstag.
Im Chat wurde gesagt bis zu 3 Tage...
Wenn es Montag nicht per Mail kommt werde ich nochmal den Support kontaktieren.

 

[S.]

Bei mir hieß es bis zu fünf tage bin mal gespannt...

 

[d.]

Oh... Na das kann ja spannend werden *1f605.png*. Immerhin gab es die Bestätigungsmail für den "Umtausch"

 

[S.]

Und kam da schon ne Mail?? Ich bis dato nicht

 

[d.]

Bei mir auch nicht. Ich aber auch eine Mail an den Support geschrieben - auch keine Rückmeldung

 

[d.]

Ich habe nun den Support telefonisch erreicht. Ich habe nun von DHL eine Mail bekommen. Das geht an kühne+Nagel. Etwas verwundert. Aber nach etwas googeln fiel auf, dass das wohl Samsungs Logistik ist.

 

[S.]

Danke für deine Antwort! Ich sitze jetzt in der Warteschleife und bin gespannt, was die Kollegen mir nun sagen werden.

 

[d.]

Heute mein neues Flip erhalten. Es knackst nix *1f60a.png*