Q7f 55 - startet selbstständig neu

[B.]

Lief einen Tag nach aufstellen ganz normal.
Ab 2. Tag startet er jetzt selbstständig neu. Firmware 11.24.
Kann auch neue Firmware von Homepagew V11.44 nicht installieren, da er beim Laden vom USB-Stick auch immer wieder neu startet.
TV auch schon zurückgesetzt. Das half beim ersten mal für gute 3 Stunden, dann wieder das gleiche.
Neustart manchmal nach 1 Minute, dann wieder nach 5. Nicht nachvollziehbar.
Keine Quellen angeschlossen.
Zusätzlich reagiert die Fernbedienung bis auf Power auch nicht mehr. Normale Samsung FB funktioniert.
Während dieses Schreibens 3 x Neustart.
Hat da wer noch eine Idee?

 

[T.]

Hallo Bertl,
zieh mal im laufenden Betrieb den Netzstecker, halte anschließend die ON / Off Taste auf der FB ca. 20s gedrückt und stecke den TV wieder ein. Falls er nicht von selbst wieder startet, einschalten und schauen was passiert.
Klappt das dann noch immer nicht, im laufenden Betrieb ON / OFF gedrückt halten, bis der TV aus und wieder angeht. Dann sollte erst das Q7F Logo erscheinen und anschließend das TV Bild.
Sollte das auch nicht helfen.............reklamieren und auf den Tausch gegen ein neues Gerät bestehen.
Gruß, Theo

 

[D.]

Hallo Bertl,
hast du Theos Tipp mal ausprobiert?

 

[B.]

Hallo Theo,
danke für die Tipps.
Durch drücken der ON / Off Taste hat sich das mit dem Aus- und Einschalten ziemlich gegeben.
Schaltet sich aber jetzt trozdem ab- und zu einfach aus.
Ausserdem verliert er die WLan-Verbindung (obwohl immer gleicht IP-Vergabe),
die Fernbediennung wird nicht immer gefunden und bei
Änderungen der Hintergrundbeleuchtung passiert manchmal gar nichts.
Lass das Gerät jetzt mal austauschen.
Gruss Bertl