GQ65Q72A Favoritenliste ständig verschwunden

[M.]

Hallo,
Was kann das sein bei unserem GQ65Q72A?Mal ist nach einer Woche weg anderen Mal nach 2 Tagen.

 

[L.]

Setz den TV Mal auf Werkseinstellungen zurück.
Was passiert ? Funktioniert es jetzt ?
*************
Haben Sie HD+ aktiviert?
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/q95t-favoritenliste-regelm%C3%A4%C3%9Fig-verschwunden/td-p/37...