Galaxy Tab S6 lite Display ausgewaschen

[M.]

Hallo,
Mein Vater hat sich zur Black Week das Galaxy Tab S6 lite gekauft um von seinem Tab A(2016) upzugraden. Jetzt ist er aber ziemlich enttäuscht, weil das vom S6 im Vergleich zum A wesentlich dunkler ist, die Farben ausgegraut und ausgewaschen wirken und der Kontrast auch sehr zu wünschen übrig lässt. Laut Spezifikationen haben beide Geräte angelblich ein TFT LCD Display.
Wir haben bereits den Customer Support kontaktiert, aber durch die Black Week und die aufkommenden Feiertage bezweifle ich, dass wir zeitnah eine Antwort erhalten. Jetzt also die Frage, ist das zu erwarten oder haben wir einfach ein fehlerhaftes Produkt erhalten?

 

[L.]

Habt ihr die Einstellungen angepasst?
Ansonsten könnt ihr das Gerät einfach wieder zurückgeben.

 

[M.]

In den Einstellungen ist leider nichts wirklich mehr mit den Farben einzustellen, das war auch mein erster Gedanke gewesen. Zurückgeben wäre doof, wenn tauschen wir gegen einen Ersatz ein wegen dem Black Week Rabatt. Außer es stellt sich raus, dass es alle Tab S6 lites betrifft und nicht nur dieses eine. Dann schauen wir uns bei anderen Marken nach einem Tablet um

 

[L.]

Dann könnte es sich um einen Displayfehler handeln, aber das kommt extrem selten vor.

 

[M.]

Kannst du bitte davon Photo Posten?

 

[M.]

Auf Fotos ist der Unterschied kaum merkbar, aber wenn man direkt davor steht ist es ein meilenweiter Unterschied zwischen S6 lite(links) und A (rechts). An den weißen Elementen kann man es auf dem Foto noch leicht sehen, dass das A heller ist obwohl bei beiden die Helligkeit auf max steht und adaptive Helligkeit aus ist.

 

[B.]

Also mein Papa hat vor ein paar Wochen genau den gleichen Wechsel gemacht und bei ihm war es in allen Punkten eine Verbesserung - auch bei der Bildqualität.
wie du selbst sagst, kann man auf deinem Bild nicht viel erkennen - aber ich würde sagen, es ist nicht normal, dass das Display vom S6 lite schlechter aussieht als das vom A6.

 

[o.]

Hallo versuch mal in den Einstellungen die Farb Temperatur bzw. Farben von natürlich auf Dynamisch zu stellen.

 

[M.]

Die Einstellung gibt's bei den Tablets aus irgendeinem Grund nicht mehr. Hab schon alles durchsucht...

 

[M.]

Okay danke, dann werden wir es Einschicken und austauschen lassen. Das sind wirklich Unterschiede wie Tag und Nacht...

 

[o.]

Guck ob die Anzeige auf adapdive steht wenn es an ist kann man nichts umstellen.

 

[M.]

Ist aus. Wie gesag, ich habe bereits alle Einstellungen durch probiert in diversen Kombination, da ist nichts zu machen.

 

[o.]

Oki dann tut es mir leid, da kannst du das Teil nur umtauschen.

 

[M.]

Also, bei uns sieht es so Aus, wenn ich es mit mein Note vergleiche kann Mann eine richtige Unterschied sehen, ich weiß es nicht wenn daran liegt das ein Lite Version ist, aber ab morgen fahre ich nach Media Markt fahren und die vor Ort zu vergleichen

 

[M.]

Ja das ist aber zu erwarten, da das Note ein AMOLED Displaypanel hat wohingegen das Tab S6 lite ein TFT LCD(IPS) Displaypanel hat. LCD ist im Vergleich zu OLED halt generell schlechter und wird in den günstigsteren Samsung Tablets und Handys verbaut um den Preis runter drücken zu können. Bei uns ist halt das Problem, das die 2 LCD Displays unterschiedlich sind und sogar eine Verschlechterung in einem neuen Gerät zu sehen ist.

 

[M.]

Ich versteh, aber kannst du bitte meine Bilder mit eure Tablet vergleichen? Z.b ich sehe deine Photos und deine App sind bisher Heller, stellt es auch in Nacht Modus auch bitte

 

[M.]

Das wird nichts bringen, weil die Fotos von Kamera, Umgebungslicht und dem Display auf dem du sie absiehst abhängig sind. Deshalb sieht man auf meinen ja auch nicht die Unterschied zwischen den 2 Tablets. Wenn du meinst, dass dein Tablet kein gutes Display hat ist es am besten es mit einem Gerät mit ähnlich verbauten Displaypanel Seite an Seite zu vergleichen

 

[M.]

Du hast vollkommen Recht, deswegen werde ich am kommenden Woche zum Media Markt mit unserem Tablet und da es mit dasselbe vergleichen danach werde ich mich melden

 

[M.]

Hallo,
Also ich habe wie versprochen mein tablet mit das selber bei Anbieter X verglichet, es ist keine unterschied, es liegt auf die Auflösung von Display, es ist keine Display fehler, wenn du nicht zufrieden bist ich empfehle dir es zurück zu senden vorher das die Austausch Garantie weg ist

 

[M.]

Sooo, also wir hatten das Tab eingeschickt und es war tatsächlich einfach ein fehlerhaftes Display verbaut. Wurde dann aber ganz unkompliziert und kostenlos als Garantiefall ersetzt und jetzt sieht das Display auch echt gut aus.