Fragen zum The Frame 65“ 2021

[S.]

Hallo, ich bin neu hier und daher etwas unerfahren, sorry…
Seit einigen Tagen habe ich einen The Frame 65“ 2021. Das enthaltene HD+ habe ich aktiviert und nun das „Problem“, dass beim Einschalten des TV oder bei der Rückkehr aus Netflix oder Prime ins normale TV es 2-3 Minuten dauert, bis ich mit der Fernbedienung umschalten, Lautstärke ändern oder Programmguide aufrufen kann. Am rechten Bildschirmrand erscheint ein schmaler Streifen und das TV reagiert auf keine Eingabe. Erst nach einiger Zeit kann ich wieder normal bedienen. Ist das normal? Bei meinen beiden anderen Samsung-Geräten ist das nicht.
Grüsse vom Bodensee,
Wolfgang
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[E.]

L: @Seewaldkobold versuch mal eine Reststromentladung oder auch Power Reset genannt.
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...
Weiter unten im Link ist beschrieben, wie das geht.
Ps. ein frohes neues
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[E.]

L: @Seewaldkobold versuch mal eine Reststromentladung oder auch Power Reset genannt.
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...
Weiter unten im Link ist beschrieben, wie das geht.
Ps. ein frohes neues

 

[S.]

Hi, Vielen Dank für den Link. Ich hab mal „unten“ angefangen mit dem Rücksetzen des SmartHub - und es klappt wieder alles! Vielen Dank und auch ein Frohes Neues

 

[S.]

Guten Morgen, hab ich mich wohl zu früh gefreut - am Abend war das Problem wieder da. Ich kann doch nicht jeden Tag den SmartHub zurücksetzen.

 

[E.]

L: @Seewaldkobold Gerät beim Händler reklamieren und auf einen Aus/Umtausch pochen oder eventuell eine Reparatur durch den Händler in Auftrag geben.