Fehler beim Herunterladen des WhatsApp Updates - Was tun?

[N.]

Hallo, man muss ja dieses WhatsApp Update machen. Aber wenn ich es herunterladen will kommt auf Playstore nur ein blaues Zeichen auf dem "wiederholen" steht. Aber wenn ich da drauf klicke, dann passiert gar nichts.
Was ist da los und was soll ich tun?
PS: am Speicher liegt es nicht ich habe über 40 GB frei.

 

[S.]

Hallo,

das Problem, das du beschreibst, tritt manchmal auf, wenn der Google Play Store hängt oder Probleme hat. Hier sind ein paar mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:

1. Cache und Daten des Google Play Store löschen: Gehe zu den Einstellungen auf deinem Samsung Gerät, wähle "Apps" oder "Anwendungsmanager" aus und suche nach dem Google Play Store. Tippe darauf und wähle dann "Cache löschen" und "Daten löschen". Starte danach dein Gerät neu und versuche erneut, WhatsApp herunterzuladen.

2. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, um Downloads aus dem Play Store zu ermöglichen. Verbinde dich entweder mit einem WLAN-Netzwerk oder teste deine mobile Datenverbindung.

3. Aktualisiere den Google Play Store: Manchmal kann ein veralteter Play Store zu solchen Problemen führen. Öffne den Google Play Store, tippe auf das Menüsymbol (normalerweise in der oberen linken Ecke), wähle "Einstellungen" und scrolle dann nach unten, bis du die Option "App-Version" siehst. Tippe darauf und prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja, installiere es und versuche erneut, WhatsApp herunterzuladen.

4. Deinstalliere Updates des Google Play Store: Gehe zu den Einstellungen auf deinem Samsung Gerät, wähle "Apps" oder "Anwendungsmanager" aus und suche nach dem Google Play Store. Tippe darauf, wähle "Updates deinstallieren" und bestätige die Aktion. Starte dein Gerät neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist. Gegebenenfalls kannst du den Play Store danach erneut updaten.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, könntest du auch versuchen, WhatsApp direk herunterzuladen und zu installieren. Gehe dazu auf die offizielle WhatsApp-Website und lade die APK-Datei herunter. Beachte jedoch, dass das Herunterladen und Installieren von Apps außerhalb des Play Stores Risiken mit sich bringen kann, daher ist es immer empfehlenswert, dies nur von vertrauenswürdigen Quellen zu tun.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps helfen, das Problem zu lösen und WhatsApp erfolgreich zu aktualisieren. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich direkt an den Samsung-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg und beste Grüße!