Factory reset

[j.]

• Hallo,

Hat jemand schon das Problem gehad das im
"Recovery-Modus"
die Option
"wipe data/factory reset" nicht anwesend ist?
Sogar ist das beim Support ein unbekanntes etwas. Und auch bei Samsung Smartbus repair komplett unbekannt und unreparierbar.
Habe das A12 seit Weihnachten 2021 und auf Grund von vergessenes entsperrmuster komme ich nicht im A12 auf normale Weise rein. Hard reset (wipe data/factory reset) ist die einzige Option um das Handy entsperrt zu bekommen.
Gruß
Jeanny

 

[j.]

Komische Frage... https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/smartphone-nach-dem-zur%C3%BCcksetzen-gesperr...

 

[j.]

Bitte siehe Foto. Factory reset Option ist nicht dabei. Wie kan ich jetzt ein hard reset machen?

 

[M.]

Diese Option kommt doch so eigentlich nur wenn man den Factory Reset scgon gemacht hat.
Geh mal auf Repair Apps und führe das aus.
Danach solltest du wieder ganz normal den Factory Reset sehen

 

[E.]

Moin
Wenn Du es mit MyFindMobil verbunden hast, könntest Du bei MyFindMobil diese Sperre aufheben.
Was ich absolut nicht verstehe, die Aussagen vom Support und dem RepairBus.
Der kann doch ne neue Software drauf machen?
Kommt da keine Frage, Passwort vergessen?
Ist das nicht mit einen Konto verbunden?
Das muss doch bei Deinem Google Account auffindbar sein?
Das nächste Mal, erlaube MyFindMobil auf Deinen Handy.

 

[B.]

Mit einem Factory Reset kann man normalerweise kein vergessenes Passwort oder Entsperrmuster austricksen. Nennt sich Android Device Protection.

 

[T.]

Aber auch das lässt sich doch umgehen