Eingebrannter Bildschirm

[B.]

Note 10 Plus gekauft am 04.09.2019 Am unteren Bildschirmrand befinden sich zwei Schatten die sieht man bei Helles Hintergrundbild Ich denke, der Bildschirm ist eigebrannt,Meine Frage ist ?
Bekomme ich ein Austausch Gerät oder nicht?

 

[j.]

Hi, wegen einem Burn in im Display musst du auf die Garantie schauen. Sobald du noch deine Rechnung oder den Beleg hast müsste es gehen. falls du wie ich eine handyversicherung abgeschlossen hast muss die das übernehmen. Jedoch kann man das burn-in mit bestimmten Apps löschen

 

[E.]

L: @Bmw118d
Es ist jetzt aber nicht der Fingerabdrucksensor ?
Diesen sehe ich auch immer, wenn es sehr hell draußen ist.
Deins wäre am unteren Bildrand?

 

[B.]

Danke für die Infos
Haben Sie Ihr Telefon reparieren lassen oder haben Sie ein neues bekommen?

 

[J.]

Hallo L: @Bmw118d,
ich hab deinen Thread Titel umformuliert, damit man weiß, worum es hier geht.. Ein eingebranntes Display sollte am besten von einem autorisierten Servicepartner überprüft werden. Bitte kontaktiere dazu unsere Kollegen vom Support, die dir das weitere Vorgehen erklären. Du erreichst sie in Deutschland unter der Telefonnummer 06196 77 555 77
Oder lebst du in Österreich oder der Schweiz?