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Liebe Samsung-Community,
seit Anfang 2020 habe ich einen 55“ Samsung TV, (Modell UE55RU7379-UXZG). Es ist die „Curved“ Version, also der Bildschirm ist leicht konkav gebogen.
Das Gerät gefällt gut und ist hinsichtlich Bild und Ton empfehlenswert.
Seit einer Woche hat sich ein Fehler in der Bildwiedergabe eingestellt:
Vom linken Bildrand aus sind die ersten ca. 20% des Bildes ein wenig dunkler als die weiteren 80% bis zum rechten Bildrand hin.
Das macht sich bei eher komplexen Bildmotiven eher wenig bemerkbar, wenn man es nicht weiß merkt man es ggf nicht einmal.
Ist dagegen das Bildmotiv in der linken Bildhälfte eher großflächig hell oder gar weiß, ist der Fehler schon recht deutlich zu sehen und stört auch, siehe Fotos anbei.
Nach einigem Googeln hat sich die Vermutung ergeben, dass die Hintergrundbeleuchtung im fraglichen Bereich nicht intakt ist.
Bei einem Telefonat mit Samsung hat man das bestätigt und mir regionale Reparateure benannt, zugleich aber einen eher höheren Schaden avisiert. Mein Frage nach –zumindest teilweiser- Kulanz wurde knallhart negativ beschieden (zwar habe ich das Gerät nun gut 3 Jahre, die Lebensdauer wird aber mit weit über 100.000 Betriebsstunden angegeben. Das wären bei mir über 60 Jahre. Also knauserig)
Daraufhin habe ich mir ein paar YouTube Clips angesehen, wo beschrieben wird, wie man die Hintergrundbeleuchtung selbst austauschen kann. Zwar knifflig aber machbar.
Und jetzt der Knackpunkt: In den Videos ist zu sehen, dass die LED-Streifen der Hintergrundbeleuchtung durchweg waagrecht verlaufen, sodass beim Ausfall einiger Streifen auch ein waagrecht verlaufender Bildbereich / waagrechter Streifen im Bild falsch beleuchtet wäre.
Bei einheitlichen (hellen) Flächen fällts auf
Ebenso bei zahlreichen kleinen hellen Flächen
Bei komplexeren dunkleren Flächen eher unauffällig
Und hier das Testbild des TV, auch auffällig
Also: Zurück auf Start!
Nun hoffe ich auf die geballte Schwarmintelligenz hier in der Community
Kann mir im Forum jemand mögliche Ursachen für meinen senkrechten dunkleren Streifen orten und eventuell Hinweise auf eine Reparatur geben?
Für jeden Hinweis bin ich dankbar. Beispielbilder anbei.
Beste Grüße
Liz
seit Anfang 2020 habe ich einen 55“ Samsung TV, (Modell UE55RU7379-UXZG). Es ist die „Curved“ Version, also der Bildschirm ist leicht konkav gebogen.
Das Gerät gefällt gut und ist hinsichtlich Bild und Ton empfehlenswert.
Seit einer Woche hat sich ein Fehler in der Bildwiedergabe eingestellt:
Vom linken Bildrand aus sind die ersten ca. 20% des Bildes ein wenig dunkler als die weiteren 80% bis zum rechten Bildrand hin.
Das macht sich bei eher komplexen Bildmotiven eher wenig bemerkbar, wenn man es nicht weiß merkt man es ggf nicht einmal.
Ist dagegen das Bildmotiv in der linken Bildhälfte eher großflächig hell oder gar weiß, ist der Fehler schon recht deutlich zu sehen und stört auch, siehe Fotos anbei.
Nach einigem Googeln hat sich die Vermutung ergeben, dass die Hintergrundbeleuchtung im fraglichen Bereich nicht intakt ist.
Bei einem Telefonat mit Samsung hat man das bestätigt und mir regionale Reparateure benannt, zugleich aber einen eher höheren Schaden avisiert. Mein Frage nach –zumindest teilweiser- Kulanz wurde knallhart negativ beschieden (zwar habe ich das Gerät nun gut 3 Jahre, die Lebensdauer wird aber mit weit über 100.000 Betriebsstunden angegeben. Das wären bei mir über 60 Jahre. Also knauserig)
Daraufhin habe ich mir ein paar YouTube Clips angesehen, wo beschrieben wird, wie man die Hintergrundbeleuchtung selbst austauschen kann. Zwar knifflig aber machbar.
Und jetzt der Knackpunkt: In den Videos ist zu sehen, dass die LED-Streifen der Hintergrundbeleuchtung durchweg waagrecht verlaufen, sodass beim Ausfall einiger Streifen auch ein waagrecht verlaufender Bildbereich / waagrechter Streifen im Bild falsch beleuchtet wäre.
Bei einheitlichen (hellen) Flächen fällts auf
Ebenso bei zahlreichen kleinen hellen Flächen
Bei komplexeren dunkleren Flächen eher unauffällig
Und hier das Testbild des TV, auch auffällig
Also: Zurück auf Start!
Nun hoffe ich auf die geballte Schwarmintelligenz hier in der Community
Kann mir im Forum jemand mögliche Ursachen für meinen senkrechten dunkleren Streifen orten und eventuell Hinweise auf eine Reparatur geben?
Für jeden Hinweis bin ich dankbar. Beispielbilder anbei.
Beste Grüße
Liz
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