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Guten Tag,
Meine Freundin hat oben genanntes Smartphone längere Zeit nicht benutzt, weil sie ein Huawei mit mehr Speicher bekommen hat. Also SIM-Karte raus und ausgeschaltet. Weil die Musikwiedergabe auf dem Huawei unmöglich ist, wollte sie das S4 wieder benutzen, aber nach dem einschalten erscheint ein Sperrbildschirm, der vorher nicht da war. Natürlich hat sie dadurch keinen Code zum entsperren.
Da das Telefon ursprünglich mein Firmentelefon war, aber nie bei Samsung oder Google registriert war (Datenschutzgründe), ist auch über die Suchfunktion kein entsperren möglich.
Also wollte ich das Telefon über den Hardreset Lautstärke+ und Einschalttaste zurück setzen. Das Gerät schaltet sich aber jedesmal ein, statt auf den Resetmodus zu gehen.
Welche möglichkeit des Reset gibt es ggf. noch?
Ich habe auch versucht bei entnomenem Akku die beiden Tasten gedrückt zu halten und dann den Akku rein, funktioniert auch nicht.
Meine Freundin hat oben genanntes Smartphone längere Zeit nicht benutzt, weil sie ein Huawei mit mehr Speicher bekommen hat. Also SIM-Karte raus und ausgeschaltet. Weil die Musikwiedergabe auf dem Huawei unmöglich ist, wollte sie das S4 wieder benutzen, aber nach dem einschalten erscheint ein Sperrbildschirm, der vorher nicht da war. Natürlich hat sie dadurch keinen Code zum entsperren.
Da das Telefon ursprünglich mein Firmentelefon war, aber nie bei Samsung oder Google registriert war (Datenschutzgründe), ist auch über die Suchfunktion kein entsperren möglich.
Also wollte ich das Telefon über den Hardreset Lautstärke+ und Einschalttaste zurück setzen. Das Gerät schaltet sich aber jedesmal ein, statt auf den Resetmodus zu gehen.
Welche möglichkeit des Reset gibt es ggf. noch?
Ich habe auch versucht bei entnomenem Akku die beiden Tasten gedrückt zu halten und dann den Akku rein, funktioniert auch nicht.
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