TU8509 - Alexa-Sprachsteuerung funktioniert nicht richtig

P
p.
User
Hallo,
wir sind seit heute Besitzer eines TU8509.
Leider haben wir Probleme mit der Alexa-Sprachsteuerung:
Sage ich zum Beispiel "Alexa, rufe die ARD-Mediathek auf" passiert das erst nach einigen Anläufen.
Beim Senderwechsel "Alexa, schalte auf RTL um" werden die verschiedenen Sender (RTL, RTL Nitro etc.) zur Auswahl angeboten. Drückt man dann auf der gewöhnungsbedürftigen Fernbedienung auf die mittlere runde Taste zur Auswahl des Senders kehrt man zum eben eingeschalteten Sender zurück, aber gelangt nicht zu RTL.
Hat jemand ähnliche Probleme. Gibt es Lösungsvorschläge?
Danke für eure Hilfe.
Viele Grüße
polarstern

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo L: @polarstern,
ist dein TU8509 auf dem aktuellen Softwarestand?
 
Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
 
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