The Frame (2019) verliert SAT Signal

[M.]

Hallo mein neuer TV verliert nach einiger Zeit das SAT-Signal und kommt auch nicht wieder.
Nur das trennen vom Strom und wieder einstecken hilft.
TV hängt an einem Multischalter und beim Sendersuchlauf wurden 75% Signalstärke angezeigt.
Es scheint, als ob sich der SAT-Receiver in der One-Connect-Box aufhängt. Alle anderen Funktionen funktionieren weiterhin.
*firmware ist aktuell
Grüsse
McBain
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[M.]

Signalstärke war zu niedrig ~45%
Grund war die alte Verkabelung vom Multischalter zur Dose. Hab alle F-Stecker erneuert und jetzt gehts.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[D.]

Hallo L: @McBainKmR,
hast du schon einmal ein anderes Kabel ausprobiert?

 

[M.]

hab insgesamt drei verschiedene Coaxkabel probiert, 2 fertige und 1 selbst gebautes.
Ist bei allen das Gleiche.
Einmal ist der Empfang auf ZDF hängen geblieben. Alle anderen eingestellten Sender hatten keinen Empfang.

 

[D.]

Bitte setze The Frame mal auf die Werkseinstellungen zurück.

 

[M.]

Hab auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, jetzt findet die Sendersuche bei jedem Durchlauf eine unterschiedliche Anzahl Sender (90-500) und am Ende stehen nur 13-15 zur Verfügung.
Schlimmer als vorher... *1f61e.png*
Das Gerät war die ganze Nacht vom Strom getrennt, werde noch einen Sendersuchlauf starten und ich werde den Anschluss noch einmal mit einem externen Receiver testen..

 

[M.]

Das trennen vom Strom über Nacht hat bewirkt, dass der Sendersuchlauf wieder richtig funktioniert (ohne irgendwelche Einstellungen zu verändern)
..mal sehen wie lange

 

[A.]

Hallo L: @McBainKmR,
ich bin mal vorsichtig optimistisch! *:smiling-face: Beobachte das Ganze aber gern noch ein wenig und gib uns eine Rückmeldung, ob alles so bleibt, wie es soll!
Liebe Grüße

 

[M.]

Hallo,
ist TV hat gestern zwei mal das SAT-Signal verloren. Wird immer häufiger...
werd dann die Hotline anrufen. *1f614.png*
Danke trotzdem

 

[F.]

Schade, dass die Trennung vom Stromnetz keinen langfristigen Erfolg brachte. Hattest du bereits Kontakt mit den Kollegen vom telefonischen Support? Was haben sie gesagt?
Viele Grüße

 

[J.]

L: @McBainKmR Und? Was hat der Anruf ergeben? *:new-moon-with-face:

 

[M.]

Hab einen Rückruf für Mittwoch 3.7.
Abwarten.. ist angesagt

 

[M.]

Signalstärke war zu niedrig ~45%
Grund war die alte Verkabelung vom Multischalter zur Dose. Hab alle F-Stecker erneuert und jetzt gehts.

 

[A.]

Hallo L: @McBainKmR,
prima - dann habt ihr ja gemeinsam die Fehlerquelle ausfindig machen und beseitigen können. Ich akzeptiere das dementsprechend als Lösung für diesen Thread! Möge dem ungetrübten TV-Genuss nun nichts mehr im Wege stehen! *:smiling-face:
Liebe Grüße