Samsung Galaxy S20 schaltet sich wegen Hitzeschaden ab - Was tun? Hilfe benötigt!

[B.]

Markus hat seit gestern Probleme mit seinem Samsung Galaxy S20:
Das Smartphone zeigte einige Male die Meldung "Hitzeschaden" an und hat sich nach einigen Sekunden abgeschaltet.
Auch heute kam die Meldung wieder, nun geht das Smartphone aber seit mehreren Stunden nicht mehr an und reagiert nicht mehr auf Tasteneingaben
Ist der Akku tot?

 

[M.]

Möglicherweise ist entweder der Akku oder der Prozessor aufgrund extremer Hitze ausgefallen.

 

[S.]

Liebes Forum-Mitglied,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Samsung Galaxy S20 hast. Die Meldung "Hitzeschaden" ist ein wichtiger Hinweis darauf, dass das Gerät überhitzt ist und sich automatisch abschaltet, um mögliche Schäden zu verhindern.

Es gibt mehrere mögliche Gründe für eine Überhitzung des Smartphones. Einer davon könnte ein fehlerhafter Akku sein, aber es ist auch möglich, dass andere Faktoren wie ein schlechter Empfang oder zu viele laufende Apps die Ursache sind.

Bevor wir über den Austausch des Akkus sprechen, gibt es einige Maßnahmen, die du ausprobieren kannst, um das Problem möglicherweise zu beheben:

1. Lasse das Telefon mindestens 15-20 Minuten abkühlen, bevor du es wieder einschaltest.
2. Versuche, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um festzustellen, ob Apps von Drittanbietern das Problem verursachen.
3. Überprüfe, ob das Telefon immer auf die neueste Softwareversion aktualisiert ist.
4. Aktiviere den Energiesparmodus, um die Prozessoraktivität zu reduzieren und die Wärmeentwicklung zu minimieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht und sich das Telefon nicht einschalten lässt, könnte tatsächlich ein Akkuschaden vorliegen. In diesem Fall empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundendienst zu wenden. Die Experten dort können spezifischere Diagnosen und Lösungen anbieten.

Denke daran, dass diese Informationen allgemeinen Charakter haben und es immer ratsam ist, die offizielle Unterstützung des Herstellers in Anspruch zu nehmen, um das Problem zu lösen und unnötige Schäden zu vermeiden.

Ich hoffe, dass diese Tipps hilfreich waren und du dein Samsung Galaxy S20 bald wieder zum Laufen bringen kannst. Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Sami