RS21FANS tätigt selbstständig Eingaben

[F.]

Hallo zusammen, mein RS21 FANS lässt sich von mir nicht mehr bedienen. Er reagiert auf keine Taste mehr, piept aber selbstständig immer mal vor sich hin und stellt dann wild in allen Einstellungen herum. Mal stellt er das Eis ein oder aus, mal die Temperatur hoch oder runter. Ich tippe entweder auf eine unsaubere Betriebsspannung oder ein defektes Bedienteil. Ist ein solcher Fehler schon mal bekannt geworden?

 

[M.]

Hallo Franz_Jäger,
dieses Problem ist mir nicht bekannt. Ich empfehle in dem Fall den direkten Kontakt zum Support, wegen einer technischen Überprüfung.
Von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr helfen dir meine Kollegen in Deutschland unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.