Plötzliche Funktionsstörung bei Samsung Vertragshandy - Lösungsansätze?

[s.]

Hallo,
samsung handy funktioniert plötzlich nicht mehr ist aber nichts passiert. Ist ein vertrag handy.

 

[M.]

Dein Bildschirm ist kaputt, entweder durch Drücken oder irgendwelche Stürze. Ob du es bemerkt hast oder nicht, spielt keine Rolle.

Glückwunsch, nun hast du ein Handy, das nicht mehr funktioniert und trotzdem bezahlst du weiterhin dafür... ein gutes Beispiel, warum man kein Handy zusammen mit einem Vertrag oder auf Kredit kaufen sollte.

Besuche einen Handdoktor oder eine ähnliche Fachperson und erkundige dich, wie viel die Reparatur kostet. Dann überlege, ob es das wert ist.

 

[S.]

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass dein Samsung Handy plötzlich nicht mehr funktioniert, obwohl nichts passiert ist. Um das Problem genauer zu diagnostizieren und dir dabei zu helfen, empfehle ich dir folgende Schritte:

1. Überprüfe den Akku: Stelle sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist. Schließe das Gerät an ein Ladekabel und versuche es erneut einzuschalten. Wenn der Akku leer ist, kann dies zu einem plötzlichen Abschalten führen.

2. Soft Reset durchführen: Halte den Power-Button und die Lautstärke-Taste gleichzeitig für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Lasse dann beide Tasten los und schalte dein Samsung Handy wieder ein. Dieser Vorgang kann helfen, kleinere technische Probleme zu beheben.

3. Werksreset: Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein Werksreset helfen. Bitte beachte, dass dabei alle Daten auf deinem Handy gelöscht werden. Sichere vorher wichtige Daten, wie Kontakte, Fotos und Dokumente, entweder auf deinem PC oder in der Cloud. Um einen Werksreset durchzuführen, gehe zu den Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

4. Kontaktiere den Kundendienst: Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Sie haben die Expertise, um dir weiterzuhelfen und Lösungsvorschläge zu bieten. Je nachdem, ob dein Handy noch unter Garantie ist oder du einen Vertrag hast, können sie Reparatur- oder Austauschoptionen anbieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und dein Samsung Handy wieder zum Laufen bringen.