Kamera blau

[x.]

Hallo ich habe mein Note 20 ultra seit heute und habe schon ein Problem mit der Kamera. Meine Fotos haben einen blauen Schatten. Hat sonst jemand das Problem ?
Ausserdem finde ich das die Kamera ziemlich ruckelt. Also das Bild hängt wenn man die Kamera rumschwenkt. Bei meinem Note 9 war das nicht so.

 

[H.]

Hast du auf der Kamera eine Schutzfolie drauf gemacht? Es kann sein durch den Blitz, dass die Bilder dann so aussehen

 

[x.]

hi, ne habe gar nichts drauf. und blitz war auch nicht an.

 

[x.]

habe gerade etwas rumprobiert und gemerkt das es etwas mit dem Fokus zu tun hat. Sobald er den Fokus zwischen nah und weit wechselt kommt dieser blaue schimmer

 

[S.]

würde ich an Support gehen,klingt nach Garantiefall.

 

[x.]

Ja habe ich gerade getan. Die Lösung war die das ich es an ein Reperaturcenter in meiner Nähe hinbringe. wozu kauf ich mir so ein teures Gerät wenn ich es nach einem Tag wieder abgeben muss zur Reparatur? Das ist ja eine Frechheit

 

[B.]

Wenn du es erst einen Tag hast, würd ich an deiner Stelle versuchen, es über den Händler zu tauschen.
Bei Bestellungen übers Internet hast du ja 14 Tage Widerrufsrecht - und im Laden kannst du idR ein defektes Gerät auf Kulanz innerhalb der ersten paar Tage auch umtauschen.

 

[x.]

Ja das werde ich versuchen. Das ist ein Vertragshandy. werd das wohl zurückgeben müssen.

 

[S.]

Sollte ja machbar sein wenn der Fehler immer zu sehen ist, sehe ich da kein Problem nach 1 Tag ein Gerät beim Händler umzutauschen. Ja ist immer Ärgerlich kann aber bei allen Geräten vorkommen.