EVO 870 Model-Nummer für Garantie

[F.]

Hallo zusammen,

meine EVO 870 4TB hat nach 3 Jahren leider den Geist aufgegeben. Ich habe sie bei einem normalen Versandhändler gekauft ohne Hinweis auf OEM o.ä.. Auf der Website ist aktuell sogar die Modellbezeichnung mit der B/EU - Endung zu sehen.

Wenn ich allerdings auf den Aufkleber schaue, dann steht dort nur die Modellbezeichnung komplett ohne Endung. Heisst das jetzt, dass ich keine Garantie habe? Oder doch?

 

[F.]

Nach 3 Jahren hast du im Normalfall sowieso keine Garantie mehr oder hast du eine Garantieverlängerung dazu gebucht beim Kauf?

 

[F.]

Sämtliche Quellen sagen 5 Jahre oder 2400TB, war beides nicht erreicht. Es ist eine EVO, nicht QVO.

 

[F.]

Hast du deinen Händler mal angeschrieben? Eine Rechnung müsste ja von dir vorhanden sein.

 

[A.]

Ich würde hier nicht nur den Händler kontaktieren, sondern auch direkt den Samsung Support. Halte dafür Rechnung, Seriennummer ect. bereit.
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